（美通社头条）全球领先的数字支付平台Visa近日发布了关于2025年亚太地区数字商务的最新调研报告。报告显示，随着AI在电商领域的深入应用，亚太地区消费者越来越多地借助AI进行购物决策，但在支付与结账环节，安全性和透明度仍是主要顾虑。
在这一趋势下，中国在数字消费频率、支付体验的成熟度以及AI购物应用的深度方面持续领先于亚太其他地区，也更早进入探索‘如何在确保安全可控的前提下有效利用AI’的阶段，正推动数字商务从规模扩张向高质量发展转型。
调查数据显示，在过去六个月中，79%的中国受访者每月至少进行2–3次线上购物。在这一高频且成熟的数字消费环境中，中国消费者的购物决策方式正在发生变化。
从整个亚太地区来看，AI在购物辅助阶段已被广泛应用。调查发现，74%的消费者已使用AI进行商品搜索、信息查询或订单追踪。其中，中国消费者在这些场景中使用AI的比例高达86%，预计未来将进一步提升至94%。
然而，当AI从“辅助决策”进一步发展为“直接完成交易”时，消费者仍持谨慎态度。在中国市场，仅有30%的受访者表示愿意让AI自动完成购买或预订。65%的受访者对AI购物存在信任疑虑，主要集中在担心隐藏费用或非预期支出(38%)、推荐准确性不足(37%)以及对个人信息和支付数据安全的担忧(34%)。
