谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项严峻挑战。她正在积极对外发声，希望公众相信人工智能并未摧毁谷歌赖以生存的支柱——搜索业务，这一业务贡献了母公司Alphabet(GOOGL.O)超过半数的营收。
与此同时，谷歌的法律团队则在法庭上强调：AI技术正对其搜索垄断地位构成严重冲击。
那么，究竟谁的说法更接近真相？里德表示：“这是一次拓展的机会。谷歌依然能够实现增长，其他企业同样可以做到。”
然而，硅谷的传统观点认为，由AI驱动的聊天机器人和智能助手将逐步取代传统搜索引擎。用户将直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提问，而非像过去一样依赖谷歌搜索。
对此，里德提出反驳：AI聊天工具的兴起反而激发了用户获取信息的热情。无论用户选择传统方式（谷歌搜索）还是新方式（与ChatGPT对话），整体的信息查询需求仍在上升。
这也解释了为何谷歌称搜索请求量仍在增长，尽管市场份额略有下降——根据Statcounter的数据，今年谷歌的市场份额首次跌破90%，降至近十年来的最低水平。
微软(MSFT.O)是这场变革中的受益者之一。它迅速将OpenAI的AI模型（以Copilot品牌推出）整合进其Bing搜索引擎。
不过，Bing的全球市场份额仅为3.98%，作为谷歌之后的第二大搜索引擎，其影响力仍显有限。换句话说，微软远未成为谷歌真正的竞争对手，更像是一个边缘品牌。
在谷歌面临的一起标志性反垄断诉讼中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）向法官指出，仅靠AI技术的进步，尚不足以撼动谷歌在搜索市场的主导地位，尤其在移动端更是如此。
他在2023年作证时表示：“谷歌目前拥有的分发优势不会轻易消失。事实上，我更担心的是——尽管我对AI的新方向感到兴奋——我所处的这个恶性循环可能会变得更加严重，因为默认设置不断被强化。”
他的观点得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）近期对苹果(AAPL.O)提起的诉讼的支持。该诉讼涉及苹果与OpenAI之间的深度合作，涉及iPhone中部分AI聊天功能。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，苹果与OpenAI的合作给予了ChatGPT不公平的优势，尽管他本人也在押注AI聊天工具最终将挑战苹果生态系统的主导地位。
纳德拉和马斯克的共同观点都突出了移动端用户的重要性——这些用户所产生的数据对AI未来发展至关重要。
在谷歌反垄断案中披露的部分苹果高管邮件也印证了这一点。文件显示，苹果与谷歌在搜索领域保持着紧密的合作关系。
此前，苹果曾考虑收购Bing，但高管层对此存在明显保留。
“Bing在移动搜索请求量上的不足是其明显短板，因为用户参与度是搜索信号中最关键的因素。”一位苹果高管在邮件中对另一位高管如是评价微软的Bing。最终，苹果并未推进该收购计划。
在谷歌的辩护中，其律师经常指出，Bing上的热门搜索关键词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索业务构成不正当垄断，但所采取的补救措施并未达到美国司法部预期的力度。一个重要原因是生成式AI对搜索市场构成了潜在威胁。
“生成式AI的出现改变了本案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断案件中，该公司则强调，AI技术正在冲击其广告业务。该业务此前已被另一家联邦法院裁定为垄断行为，法院正考虑应对措施。
在弗吉尼亚州亚历山大市最近举行的审判前，谷歌律师在提交的一份文件中指出，广告行业正经历深刻变革。
文件中提到：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品持续‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨平台广告投放辅助工具。自那时以来，AI引发的变革速度进一步加快。”
在过去20多年中，谷歌成功适应了多次技术变革。例如，收购Android系统使其深度介入移动计算领域。这一举措帮助谷歌与苹果并肩成为用户进入数字世界的重要入口，尤其通过各自的应用商店。
为应对AI带来的冲击，谷歌推出了AI概览（AI Overviews）功能，该功能基于定制的Gemini模型，为用户提供搜索结果摘要，并附带链接，引导用户浏览更多信息。
据谷歌透露，该功能目前已有超过20亿月活跃用户。公司还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet的财务数据来看，这家位于加州山景城的公司目前运营状况良好。根据7月发布的财报，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达创纪录的542亿美元。
然而，数据显示，使用AI概览功能的用户点击链接的频率有所下降。
但搜索业务负责人里德并不担忧。她表示，无论是深入搜索买鞋信息，还是通过AI聊天了解鞋子详情，用户最终仍需点击链接完成购买。
她补充道：“没有任何AI回答能替代那双真正的鞋子。因此，即便用户最初是在做调研，最终也很可能还是会点击链接。”
她强调，谷歌的核心价值在于连接买家与卖家——而非仅仅是“搜索”这一行为本身。
