谷歌搜索业务负责人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项重大挑战。她正积极向外界传达一个信息：人工智能并未削弱谷歌的核心支柱——搜索业务，该业务为母公司Alphabet(GOOGL.O)贡献了超过一半的营收。
与此同时，谷歌的法律顾问则在试图向联邦法官证明：AI技术对谷歌的主导地位构成了实质性威胁。
那么，究竟哪一种说法更接近真相？她表示：“这是一个拓展的机会。谷歌依然可以实现增长，其他企业同样也能取得成功。”
然而，在硅谷的传统认知中，AI驱动的聊天机器人和助手可能会逐渐取代传统搜索引擎。用户更倾向于向ChatGPT或Grok提出问题，而非使用谷歌搜索。
对此，里德提出反驳：AI聊天工具的兴起反而激发了用户探索信息的热情。无论是通过传统方式（谷歌）还是新方式（ChatGPT），整体的信息需求正在上升。
这也可以解释为何公司表示搜索请求数量在上升，但市场份额却略有下降——根据Statcounter的数据，今年谷歌的全球搜索份额首次跌破90%，降至近十年来的最低水平。
微软(MSFT.O)是其中一位受益者。它迅速将OpenAI的AI模型（以Copilot品牌）整合进其Bing搜索引擎。
不过，Bing的全球市场份额仅为3.98%，作为谷歌之后的第二大搜索引擎，其影响力仍显有限。换句话说，微软更像是谷歌的“七喜”而非“百事”。
在谷歌面临的一场关键反垄断审判中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）作证称，仅靠AI技术不足以撼动谷歌在搜索市场的主导地位，尤其是在移动端。
他在2023年作证时表示：“谷歌在分发渠道上的优势不会轻易消失。事实上，我更担心的是——尽管我对AI的发展感到乐观——这种垄断循环可能因默认设置的持续强化而变得更加难以打破。”
这一观点也得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）最近对苹果(AAPL.O)提起的诉讼的支持。该诉讼涉及苹果与OpenAI的深度合作，这种合作支撑了iPhone上的部分AI功能。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，苹果与OpenAI的合作给予了ChatGPT不公平的竞争优势，尽管马斯克本人也在押注AI聊天未来将可能取代苹果生态系统。
纳德拉和马斯克的共同观点都突出了移动端用户的重要性——这些用户行为数据对AI的未来发展至关重要。
在谷歌反垄断案中披露的一些苹果高管邮件也印证了这一点。文件显示，苹果与谷歌在搜索业务上存在紧密合作。
曾有传闻称苹果有意收购Bing，但高管们对此态度谨慎。
“Bing缺乏足够的移动端搜索请求是其短板，因为用户互动数据才是搜索优化的关键。”一位苹果高管在邮件中如此评价微软的Bing，最终苹果并未推进该交易。
在谷歌的辩护中，其律师也指出，Bing上最常搜索的关键词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌在搜索市场存在不当垄断行为，但采取的补救措施并未达到美国司法部预期。生成式AI对搜索市场的潜在冲击成为重要考量因素。
“生成式AI的出现改变了本案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，谷歌则强调AI正在颠覆其广告业务。该业务已被另一家联邦法院认定为垄断，并正在考虑应对措施。
在弗吉尼亚州亚历山大市的一次庭审前，谷歌律师提交的文件中指出，广告行业正在经历AI驱动的深刻变革。
文件中提到：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品持续‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨平台广告投放辅助工具。自那时起，AI带来的变革速度进一步加快。”
过去二十多年，谷歌成功适应了多次技术变迁。例如，收购Android使其直接切入移动计算领域，帮助谷歌与苹果一同成为数字世界的入口，尤其通过各自的App Store。
为应对AI带来的冲击，谷歌推出了AI概览（AI Overviews）功能，基于定制Gemini模型，为用户提供搜索结果摘要，并附带链接供用户进一步浏览。
据谷歌披露，该功能目前已有超过20亿月活用户。此外，谷歌还推出了AI模式（AI Mode），与AI聊天机器人展开竞争。
从Alphabet的财务表现来看，这家总部位于加州山景城的公司目前运营稳健。根据7月发布的财报，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
不过，数据显示，使用AI概览的用户点击搜索结果的频率有所下降。
但搜索业务负责人里德对此并不担忧。她指出，无论是深入搜索购买鞋子的信息，还是通过AI聊天了解鞋子，最终用户仍需点击链接完成购买。
她说：“没有任何AI回答能替代真实的鞋子。即使你最初只是做研究，最后大概率还是会点击链接去购买。”
她进一步强调，谷歌的核心使命是连接买家与卖家——而不是‘搜索’本身。
