谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项极具挑战性的任务。她正积极向公众传达一个信息：人工智能并未摧毁谷歌的核心支柱——搜索服务，这项服务为母公司Alphabet(GOOGL.O)贡献了超过一半的营收。
与此同时，谷歌的法律顾问们也在法庭上努力论证：AI技术其实对谷歌现有的主导地位构成了重大挑战。
那么，究竟哪一种说法更接近真相？里德表示：“现在是一个扩展的机会。谷歌有能力实现增长，其他企业同样也能做到这一点。”
然而，在硅谷的传统认知中，由人工智能驱动的聊天机器人和助手可能会削弱搜索的必要性。用户或许会直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提出问题，而不是像以往那样使用谷歌进行检索。
对此，里德提出不同看法。她认为，AI聊天工具的兴起反而激发了用户对信息获取的渴望。无论用户是通过传统方式（谷歌搜索）还是新兴方式（向ChatGPT提问）来寻找信息，整体的信息探索需求正在上升。
这也解释了为何谷歌方面称，搜索请求的数量仍在上升，尽管市场份额略有下降——根据研究机构Statcounter的数据显示，今年谷歌的全球搜索市场份额首次跌破90%，降至近十年来的最低水平。
微软(MSFT.O)是这场变革中的受益者之一。它迅速将OpenAI的AI模型（以品牌Copilot推出）整合进其Bing搜索引擎。
然而，Bing在全球的市场份额仅为3.98%，作为仅次于谷歌的第二大搜索引擎，它的影响力依然有限。换句话说，微软目前的竞争力远不如谷歌，更像是一个边缘品牌。
在谷歌所面临的两起关键反垄断案件之一中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）向法官作证时表示，仅靠AI技术的进步还不足以撼动谷歌在搜索领域的主导地位，尤其是在移动端。
他在2023年曾向法庭表示：“谷歌在分发渠道上的优势并不会消失。事实上，我担心的是——尽管我对AI的前景感到乐观——我们所处的这个恶性循环可能会变得更加严重，因为默认设置会不断被强化。”
他的观点也得到了亿万富翁埃隆·马斯克（Elon Musk）最近发起的一起针对苹果(AAPL.O)诉讼的支持。该诉讼聚焦于苹果与OpenAI之间的合作，这一关系支撑了iPhone上的部分AI功能。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，苹果与OpenAI的合作赋予了ChatGPT不公平的优势，尽管马斯克本人也在押注AI聊天将最终取代苹果的生态系统。
纳德拉和马斯克的共同观点都突出了移动端用户的重要性——这些用户所产生的数据对于AI技术的未来发展至关重要。
在谷歌反垄断案中披露的部分苹果高管邮件也进一步印证了这一点。文件显示，苹果与谷歌在搜索业务上存在紧密合作。
苹果曾考虑收购Bing，但内部高管对此存在明显分歧。
“Bing缺乏大规模的移动端搜索请求，这是它的致命弱点，因为用户参与度才是搜索的关键信号。”一位苹果高管在邮件中向另一位高管表达了对Bing的看法。最终，苹果并未推进该交易。
在谷歌的辩护过程中，其律师多次指出，Bing上最常搜索的关键词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌在搜索市场存在不正当垄断行为，但采取的补救措施并未达到美国司法部的要求。其中一个重要原因是生成式AI被认为对搜索市场构成潜在竞争。
“生成式AI的出现改变了本案的格局，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断审判中，这家科技巨头声称，AI技术正在冲击其广告业务。此前，该业务已被另一家联邦法院认定为存在垄断行为，法院正在评估应对方案。
在弗吉尼亚州亚历山大市的一场审判前，谷歌律师在提交的文件中指出，广告行业正在经历一场深刻的变革。
文件中写道：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品正在持续‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨平台广告投放的辅助工具。自那以来，AI带来的影响只在加速。”
在过去20多年里，谷歌始终成功应对技术变革。例如，收购Android使其深度介入移动操作系统领域。这一举措帮助谷歌与苹果一道，成为用户进入数字世界的重要入口，尤其通过各自的应用商店。
为应对AI带来的冲击，谷歌推出了基于定制Gemini模型的AI概览（AI Overviews）功能，该功能可为用户提供搜索结果的摘要，并附带链接，方便用户进一步浏览网页内容。
据谷歌披露，该工具目前已拥有超过20亿的月活跃用户。此外，谷歌还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet的财务数据来看，这家位于加州山景城的公司目前运营状况良好。根据今年7月发布的财报，谷歌第二季度的搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
不过，数据显示，使用AI概览功能的用户点击链接的频率有所下降。
但搜索业务负责人里德并不担忧。她表示，无论是深入搜索鞋子的详细信息，还是通过AI聊天了解鞋子，用户最终仍需点击链接去完成购买。
她说：“没有任何AI生成的答案能代替真实的鞋子。因此，即便你最初是在做研究，最后也极有可能会点击链接。”
她进一步强调，这正是谷歌真正的核心业务：连接买家与卖家——而不是‘搜索’本身。
