谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项重大挑战。她正在积极向公众传达一个信息：人工智能并未摧毁谷歌的核心支柱——搜索业务，这一业务为母公司Alphabet(GOOGL.O)贡献了超过一半的营收。
与此同时，谷歌的法律团队也在努力向联邦法官证明，人工智能对公司的主导地位构成了实质性的竞争压力。
那么，哪一种说法更接近真相？她表示：“这是一个扩展的机会。谷歌有能力继续增长，其他企业同样也能做到这一点。”
然而，在硅谷的传统认知中，由AI驱动的聊天机器人和智能助手可能会削弱传统搜索引擎的作用。用户更倾向于直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提问，而非使用谷歌搜索。
对此，里德提出反驳，她指出，AI助手的兴起反而提升了人们对信息获取的兴趣。无论用户采用传统方式（谷歌搜索）还是新方式（与ChatGPT互动），整体的信息探索行为是在上升。
这也解释了为何谷歌称搜索请求的数量仍在上升，尽管市场份额略有下降——根据研究公司Statcounter的数据显示，今年谷歌的市场份额首次跌破90%，回落至近十年未见的水平。
微软(MSFT.O)是其中的受益者之一。它迅速将合作伙伴OpenAI开发的AI模型（以Copilot品牌推出）整合进其Bing搜索引擎。
但Bing的全球市场份额仅为3.98%，作为谷歌之后的第二大搜索引擎，它的影响力仍相对有限。换句话说，微软还远未达到谷歌“百事可乐”的地位，更像是一个边缘品牌RC可乐。
在谷歌面临的一场关键反垄断审判中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）作证时表示，仅靠AI的进步还不足以撼动谷歌在搜索市场的主导地位，尤其是在移动设备领域更是如此。
他在2023年向法官作证时提到：“谷歌目前所拥有的分发优势不会轻易消失。事实上，我担心——尽管我对AI的新方向感到兴奋——我们所处的这个恶性循环可能会因默认设置的持续强化而变得更加严重。”
他的观点得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）最近对苹果(AAPL.O)提起的诉讼的支持。该诉讼聚焦于苹果与OpenAI之间的一项特殊合作关系，该合作支撑了iPhone上的部分AI聊天功能。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，iPhone在推动AI聊天市场竞争方面发挥着关键作用。他们主张，苹果与OpenAI的合作给予了ChatGPT不公平的竞争优势，尽管马斯克本人也在押注AI聊天最终将颠覆苹果的生态系统。
纳德拉和马斯克的观点都强调了移动端用户的重要性——这些用户所产生的数据对于AI未来的发展至关重要。
在谷歌反垄断案中披露的一些苹果高管邮件也进一步印证了这一点。文件显示，苹果与谷歌在搜索业务上保持着紧密联系。
此前，苹果曾考虑收购Bing，但高管层对此明显持保留态度。
“Bing在移动搜索请求量上的不足，是其一大短板，因为用户的参与度是搜索信号中最重要的因素之一，”一位苹果高管在邮件中向另一位高管表达对Bing的看法。最终，苹果并未推进该收购计划。
在谷歌的辩护中，其律师经常提到一个有趣的现象：Bing上的热门搜索词之一是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索行为构成不当垄断，但采取的补救措施并未达到美国司法部所期望的力度。一个关键原因是生成式AI可能对搜索市场构成潜在威胁。
“生成式AI的出现改变了本案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日发布的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断案件中，该公司辩称AI正在对其广告业务造成冲击。该业务已被另一家联邦法院认定为垄断，法院正在评估应对措施。
在弗吉尼亚州亚历山大市最近举行的一场审前听证会上，谷歌律师在提交的文件中指出，广告行业已经开始经历重大变革。
文件中提到：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品正不断‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨平台广告投放辅助工具。自那时以来，AI带来的变化速度进一步加快。”
在过去二十多年中，谷歌成功应对了多次技术变革。例如，通过收购Android系统，谷歌迅速进入移动计算领域。这一战略帮助谷歌与苹果一同成为人们进入数字世界的重要入口，尤其是通过各自的App Store。
为应对AI浪潮，谷歌推出了基于定制Gemini模型的AI概览（AI Overviews）功能，该功能为用户提供搜索结果的摘要，并附上链接，方便用户进一步查看网页内容。
据谷歌介绍，这项功能目前已有超过20亿月活跃用户。此外，公司还推出了AI模式（AI Mode），直接与AI聊天机器人展开竞争。
从Alphabet的财务数据来看，这家位于加州山景城的公司目前运营状况良好。根据7月发布的财报，谷歌第二季度的搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
不过数据显示，使用AI概览的用户点击链接的频率有所下降。
但搜索业务负责人里德似乎并不担忧。她表示，无论是通过深入搜索了解鞋子的信息，还是通过AI聊天获取相关建议，最终用户仍需点击某个链接完成购买。
她说：“没有任何AI生成的答案能替代那双真实的鞋子。因此，即便你一开始是在做信息搜集，最终你仍然很可能会去点击那个链接。”
她进一步强调，谷歌的核心价值在于：连接买家与卖家——而非仅仅提供“搜索”功能。
