社会科学的发展总是先被社会的发展所牵引，之后又来牵引社会的发展，营销作为社会科学的一种，随着社会的发展不断萌生新的营销思想，营销思想的不断变化才能不断的推进企业和消费者关系的持续建立！科特勒的营销3.0理论正是在这样一个社会价值观和消费者力量崛起的背景提出的，也被誉为现在社会的商业救赎之道！
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营销3.0即“价值观驱动营销”，营销者不在把顾客仅仅视为消费者的人，而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体！如今的消费者越来越关注内心感到焦虑和担忧的问题，营销3.0就是利用人的焦虑和担忧的问题为基础的营销，那就是企业要解决人们所焦虑和担忧的问题，就是企业要有社会使命感、愿景和价值观，只有这样的企业才能解决用户的焦虑和担忧，这样的企业就更加符合消费者的心理诉求！
在营销3.0时代，消费这的理念已经上升，他们要求的产品多和服务，不但要满足自己在功能和情感上的需要，更要满足在精神方面的需求！营销3.0一已经把营销的理念上升到了整个人力社会的期望和精神价值的新高度，消费者的任何需求都不会被忽视，因此营销3.0把感情营销和人文营销很好的结合在了一起！虽然现在看来科特勒所提出的营销3.0理念的提出有些超前，我们现实营销和营销3.0理念相差甚远，我想这是趋势，企业唯一不可战胜的就是趋势，谁能走在趋势的最前沿，谁将占领先机！
那么营销3.0理念和互联网有什么关系呢？互联网的本质是解信息差的问题，营销的作用就会让企业信息和用户需求对称。在企业和用户信息不对称的区间越来越小的现在。在我看来，互联网、移动互联网是实践营销3.0理念的主要载体！
营销1.0时代，都是以产品为中心，营销就是纯粹的销售，营销也就沦为一种说服的艺术；营销2.0以消费者为中心，企业追求与顾客建立紧密的联系，不但提供使用功能更要为消费者提供情感价值，因此公司和产品都追求独特的市场定位，努力为消费者带来第一无二的功能和情感的价值组合！
进入营销3.0时代是以“人文精神”为主宰的时代，在上边定义中已经说到，消费者变成了有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。企业的盈利能力和企业的责任感和价值观息息相关！营销3.0时代，营销的价值主张从“功能和感情的产异化被深化之“精神和价值观的相应”！
“精神和价值观的相应”才是科特勒营销3.0的本质。从媒介属性来看，热媒介传递冷信息，冷媒介传递热信息，互联网和移动互联网是能够让人深度参与互动、交流的媒介，是更具有符合人精神寄托和情感交流的媒体，从这个角度来说，互联网和移动互联网将主宰营销3.0时代！
互联网会通过什么方式来主宰营销3.0时代呢？互联网主导的会是“互联网社群”，社群会形成相对应的“生活圈”，互联网社群的形成是以用户相同兴趣、价值观而聚集形成的，这与科特勒营销3.0的本质“精神和价值观的相应”的理念是相一致的。营销3.0时代一定是被互联网和移动互联网形成的互联网社群所主宰。为什么这么说?主要有以下两点原因：
一、社群生态经济是商业发展的未来。很多人在谈论社群经济和生态时，会想当然地将它们和“粉丝经济”划上等号。实际上，粉丝经济和社群生态并不是一回事，从目标群体上看，粉丝经济的着眼点在于粉丝，而社群生态的落脚点则遍及整个产业链条资源；从目的性看，粉丝经济强调粉丝的自发性，由粉丝来维护产品，而社群生态则强调企业和商家的主动性，由企业和商家来构建生态链条维护自身的社群资源。
二、也就是说，社群生态对商业的改变并非局限于粉丝经济“提升用户体验更好地卖出产品”上，社群生态除了关注成员体验和自身产品之外，还聚焦于如何改变用户的生活质量和工作效率。社群生态摒弃了“单纯做产品”的传统商业发展模式，将目光瞄准于“全方位、系统化”地提升用户的生活质量和工作效率，必将引领未来商业发展潮流。
