（美通社头条）随着中东北非地区(MENA)从简单的数字化采纳迈向由AI智能体驱动的复杂生态，支付旅程的定义也在不断演变。Checkout.com最新发布的报告《2026 中东北非地区数字经济报告》指出，中东北非地区已经具备迎接AI智能体电商的条件，但消费者对支付与支付安全的信任将成为电商发展的关键。
随着数字经济在中东北非地区的快速发展，消费者的期望愈加明确：他们希望支付过程便捷、无形且无缝嵌入，但绝不能以牺牲安全为代价。根据Checkout.com的一项新调研，高达97%的消费者支持“隐形支付”——即在结账时无需手动输入支付信息，也无需跳转页面的体验。然而，这种对“无摩擦”支付的追求与对支付安全性的需求并存。这进一步表明，信任是推动电商经济的核心动力，也是中东北非地区迈向AI智能体电商时代的基础。
数字钱包已深深融入人们的日常生活：64%的消费者每月至少使用数字钱包进行购物、预算管理和理财，74%通过数字钱包进行跨境资金流转。这一趋势也反映在Checkout.com在该地区的业务增长上：中东北非地区的总交易处理量同比增长了62%。然而，消费者对“简便”的需求并非没有前提：97%的消费者希望支付能在后台“隐形”完成，但这种便利必须建立在信任之上。一旦信任受损，后果立竿见影：62%的消费者在交易被误拒（false decline）后会立即放弃订单，35%则直接转向竞争对手。
对交易安全的担忧仍在影响支付流程——28%的消费者因担心支付安全而放弃购物车中的商品。事实上，62%的消费者更看重支付流程的安全性而非速度。这一结果表明，尽管消费者重视支付效率，但绝不能以牺牲信任为代价。
