谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项重大挑战。她正努力向外界传达一个信息：人工智能并未摧毁谷歌赖以生存的支柱——搜索业务，这项业务贡献了母公司Alphabet(GOOGL.O)超过半数的营收。
与此同时，谷歌的法律团队则试图说服法院，人工智能反而对其市场主导地位构成了严重挑战。
那么，究竟哪种说法更接近真相？里德表示：“这是一次扩展的机会。谷歌可以实现增长，其他企业同样也能做到。”
然而，硅谷普遍的观点认为，由AI驱动的聊天机器人和助手将逐步减少用户对传统搜索引擎的依赖。人们更倾向于直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提问，而非像以往一样使用谷歌搜索。
对此，里德提出反驳，她认为AI助手的兴起反而激发了用户对信息的需求。无论是通过传统方式（谷歌搜索）还是新兴方式（与ChatGPT对话），整体的信息获取行为正在上升。
这也解释了为何谷歌表示搜索请求量仍在上升，但市场份额却略有下降——根据Statcounter的数据，今年谷歌搜索的全球份额首次跌破90%，达到近十年来最低水平。
微软(MSFT.O)是这场变革中的受益者之一。它迅速将OpenAI的AI模型（以Copilot品牌）整合进其Bing搜索引擎。
然而，Bing的全球市场份额仅为3.98%，作为仅次于谷歌的第二大搜索引擎，其影响力仍然有限。换句话说，微软在搜索领域的地位更像是RC可乐，而非百事可乐。
在谷歌面临的一场关键反垄断审判中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）作证时表示，仅靠AI的进步不足以撼动谷歌在搜索市场的统治地位，尤其是在移动端。
他在2023年向法官表示：“谷歌当前所拥有的分发渠道优势并不会消失。事实上，我更担心的是——尽管我对AI的前景感到兴奋——我们可能陷入的恶性循环会变得更加严重，因为默认设置会持续强化。”
他的观点也得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）最近对苹果(AAPL.O)提起的诉讼的支持。该诉讼聚焦于苹果与OpenAI之间的合作，涉及iPhone上部分AI功能。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，苹果与OpenAI的合作为ChatGPT提供了不公平的优势，尽管他本人也相信AI聊天最终可能颠覆苹果的生态体系。
纳德拉与马斯克的共同点在于都强调了移动端用户的重要性——这些用户的行为数据对于AI技术的未来发展至关重要。
在谷歌反垄断案件中披露的苹果高管邮件也进一步印证了这一点。文件显示了谷歌与苹果在搜索业务上的紧密合作。
苹果曾考虑收购Bing，但内部高管对此持保留态度。
一位苹果高管在邮件中指出：“Bing的短板在于缺乏足够规模的移动搜索请求，因为最重要的搜索信号来自于用户的互动。”最终，苹果并未推进该收购计划。
在谷歌的辩护中，其律师经常提到，Bing上的热门搜索词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索行为构成非法垄断，但补救措施并未达到美国司法部的要求。其中一个重要原因是生成式AI被视为对搜索市场潜在的威胁。
“生成式AI的出现彻底改变了本案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，该公司主张AI正在颠覆其广告业务。这一业务已被另一家联邦法院认定为垄断，法院正在研究应对措施。
在弗吉尼亚州亚历山大市的庭审前，谷歌律师提交的文件中指出，广告行业正在经历由AI驱动的深刻变革。
文件中提到：“即便在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品持续‘整合人工智能和机器学习技术’的证词，包括跨平台广告投放辅助工具。自那以来，AI所带来的变化速度更快。”
在过去20多年里，谷歌成功适应了多次技术变革。例如，收购Android使其深度参与移动计算领域。这一战略帮助谷歌与苹果共同成为人们进入数字世界的重要入口，尤其通过各自的应用商店。
为了应对AI带来的冲击，谷歌推出了AI概览（AI Overviews）功能，该功能基于定制版Gemini模型，为用户提供搜索结果摘要，并附带链接供用户进一步查阅。
据谷歌透露，该功能目前已有超过20亿月活跃用户。此外，公司还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet的财务数据来看，这家位于加州山景城的科技巨头目前仍保持良好运营。根据7月发布的财报，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
不过数据显示，AI概览功能下用户点击链接的比例有所下降。
但搜索业务负责人里德并不担忧。她指出，无论是深入研究鞋子的信息，还是通过AI聊天了解产品，用户最终仍需点击链接完成购买。
她说：“再完美的AI回答也无法替代那双真实的鞋子。所以即使你最初只是在做调研，最终很可能还是会点击链接。”
她强调，谷歌真正的核心业务是连接买家与卖家，而非‘搜索’本身。
