谷歌搜索业务负责人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项严峻的挑战。她正积极向公众传达一个信息：人工智能并未摧毁谷歌的核心收入来源——搜索服务，这项业务为母公司Alphabet(GOOGL.O)贡献了超过一半的营收。
与此同时，谷歌的法律团队也在法庭上努力说明：AI技术对谷歌的垄断地位构成了实质性挑战。
那么，到底哪种说法更接近真相呢？她表示：“这是一个拓展的机会。谷歌有能力实现增长，其他公司同样也可以做到。”
然而，在硅谷的传统认知中，由AI驱动的聊天机器人和助手可能会取代传统搜索引擎。用户可能直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提问，而不是像过去那样依赖谷歌搜索。
对此，里德回应称，AI聊天工具的兴起反而激发了用户获取更多信息的需求。无论他们使用传统方式（谷歌搜索）还是新方式（与ChatGPT对话）来获取信息，整体的信息探索行为正在上升。
这也解释了为何公司表示搜索请求的数量在上升，但市场份额却略有下降——根据研究机构Statcounter的数据，今年谷歌的全球搜索市场份额首次跌破90%，降至近十年来的最低水平。
微软(MSFT.O)是这场变化中的受益者之一。它迅速将合作伙伴OpenAI的AI模型（以Copilot品牌推出）整合进自家的Bing搜索引擎。
但Bing目前的全球份额仅为3.98%，作为仅次于谷歌的第二大搜索引擎，其影响力仍然有限。换句话说，微软目前还远不能成为谷歌真正的“可乐级”竞争对手，更像是一个边缘品牌。
在谷歌面临的一系列反垄断诉讼中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）在作证时表示，仅靠AI技术的进步还不足以撼动谷歌在搜索市场的主导地位，尤其是在移动端。
他在2023年向法官表示：“谷歌目前所拥有的分发优势不会轻易消失。事实上，我担心的是——尽管我对AI的发展感到兴奋——这种默认设置带来的优势可能让竞争变得更加困难。”
他的观点也得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）最近发起的一起针对苹果(AAPL.O)诉讼的支持。该诉讼质疑苹果与OpenAI的深度合作为ChatGPT提供了不公平优势。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，iPhone在推动AI聊天工具竞争中扮演关键角色，苹果与OpenAI的合作赋予了ChatGPT特殊优势，尽管马斯克本人也在押注AI聊天最终会挑战苹果生态。
纳德拉和马斯克的观点都强调了移动用户的重要性——他们所产生的数据对AI技术未来发展至关重要。
在谷歌相关诉讼中披露的苹果高管邮件也印证了这一点。文件显示了谷歌与苹果在搜索领域的深度合作。
曾有苹果高管考虑收购Bing，但最终因顾虑重重而作罢。
“Bing在移动搜索请求规模上存在明显短板，而用户参与度是搜索信号的关键因素，”一位苹果高管在邮件中这样评价微软的搜索引擎。最终，苹果没有推进该收购。
在辩护过程中，谷歌律师也常提到一个事实：Bing上的热门搜索词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌在搜索市场的主导地位构成不正当垄断，但所采取的补救措施并未达到美国司法部的要求。一个重要原因在于生成式AI对搜索行业的潜在冲击。
“生成式AI的出现改变了这起案件的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日的裁决中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，谷歌方面提出，AI技术正在重塑其广告业务。该业务已被另一家联邦法院裁定为垄断行为，法院正评估应对方案。
在弗吉尼亚州亚历山大市的一次庭审前，谷歌律师提交的文件指出，广告行业正在经历AI驱动的重大变革。
文件中写道：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品持续‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨平台广告投放辅助工具。自那时起，AI所带来的变化速度进一步加快。”
过去20多年里，谷歌成功适应了多次技术变革。例如，收购Android系统使其迅速进入移动计算领域。这一战略帮助谷歌与苹果共同成为用户进入数字世界的重要入口，尤其是在应用商店层面。
为应对AI带来的挑战，谷歌推出了AI概览（AI Overviews）功能，基于定制版Gemini模型，为用户提供搜索结果的摘要，并附带链接，方便用户进一步访问网页。
据谷歌透露，该功能目前已有超过20亿月活跃用户。公司还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet的财务表现来看，这家总部位于加州山景城的公司依然稳健。根据7月发布的财报，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
不过数据显示，使用AI概览功能的用户点击链接的频率有所降低。
但搜索业务负责人里德并不担忧。她表示，无论是深入搜索买鞋的信息，还是通过AI聊天了解鞋子，用户最终仍需点击某个链接完成购买。
她说：“没有任何AI生成的答案能真正代替那双鞋子。所以即使你一开始是在做研究，最终你很可能还是会点击链接。”
她总结道，谷歌真正的核心业务是连接买家与卖家——而不是‘搜索’这个动作本身。
