谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一个棘手的挑战。她正努力向公众传达一个信息：人工智能并未摧毁谷歌赖以生存的支柱——搜索业务，这一业务贡献了母公司Alphabet(GOOGL.O)超过半数的营收。
与此同时，谷歌的法律顾问团队则试图向法院证明：AI技术正在对谷歌的核心业务构成严重威胁。
那么，哪一种说法更接近真相？里德表示：“现在是一个扩展的机会。谷歌可以继续成长，其他企业同样也有发展的空间。”
然而，硅谷的传统观点认为，由AI驱动的聊天机器人和智能助手将逐步取代传统搜索引擎。用户将直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提出问题，而非像过去那样使用谷歌搜索。
对此，里德回应称，AI聊天工具的兴起反而激发了人们对信息的渴求。无论用户是通过传统方式（谷歌搜索）还是新方式（向ChatGPT提问）来获取信息，整体的信息探索行为正在上升。
这也是为什么谷歌表示，搜索请求的数量在上升，而市场份额却略有下降——根据Statcounter的数据显示，今年谷歌的全球搜索份额首次跌破90%，创下近十年来的最低纪录。
微软(MSFT.O)是这场变革中的受益者之一。它迅速将OpenAI的AI模型（以Copilot品牌推出）整合进其Bing搜索引擎。
但Bing的全球份额仅为3.98%，尽管是仅次于谷歌的第二大搜索引擎，影响力依然有限。换句话说，微软更像是谷歌的“七喜”，而非“百事可乐”。
在谷歌面临的其中一场重大反垄断审判中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）作证时表示，仅靠AI的进步不足以撼动谷歌在搜索市场的主导地位，尤其是在移动端。
他在2023年向法庭陈述：“谷歌目前拥有的分发优势不会轻易消失。事实上，我担心的是——尽管我对AI的前景感到兴奋——这个原本就存在的恶性循环可能会因为默认设置的持续强化而变得更加严重。”
他的观点也得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）近期对苹果(AAPL.O)提起的诉讼的支持。这起诉讼聚焦于苹果与OpenAI之间的深度合作，涉及iPhone上部分AI聊天功能的实现。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，iPhone是推动AI聊天领域竞争的关键平台。他们指出，苹果与OpenAI的合作给予了ChatGPT不公平的优势，尽管马斯克本人也认为AI聊天最终将超越苹果的生态系统。
纳德拉与马斯克的共同点在于都强调了移动端用户的重要性——这些用户所产生的数据对AI的未来发展至关重要。
在谷歌反垄断案中披露的一些苹果高管邮件也印证了这一点。这些文件揭示了谷歌与苹果在搜索领域的深度绑定。
曾有传言称苹果考虑收购Bing，但公司内部对此存在明显分歧。
“Bing缺乏足够规模的移动端搜索请求，这是它的致命弱点，因为用户参与度是搜索信号中最重要的因素，”一位苹果高管在邮件中对另一位高管如此评价微软的Bing。最终，苹果放弃了这一收购计划。
在谷歌辩护过程中，其律师也经常指出，Bing上最热门的搜索词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索行为构成非法垄断，但补救措施并未达到美国司法部所期望的力度。一个重要原因是生成式AI对搜索市场构成了潜在的颠覆性威胁。
“生成式AI的出现改变了本案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，该公司主张AI正在对其广告业务造成冲击。这一业务已被另一家联邦法院裁定为垄断，法院正在评估应对措施。
在弗吉尼亚州亚历山大市的一场庭审前，谷歌律师在提交的文件中指出，广告行业正经历深刻变革。
文件中提到：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品正在不断‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨渠道广告投放辅助工具。自那时以来，AI引发的变化只会加快。”
过去20多年，谷歌成功适应了多次技术变革。例如，收购Android使其迅速切入移动计算领域。这一举措帮助谷歌与苹果并列成为人们进入数字世界的重要入口，尤其是在应用商店方面。
为应对AI带来的挑战，谷歌推出了名为AI概览（AI Overviews）的功能，该功能基于定制版Gemini模型，为用户提供搜索结果的摘要，并附带链接，方便用户进一步浏览网页。
据谷歌披露，该功能目前已有超过20亿月活跃用户。此外，谷歌还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet的财务数据来看，这家总部位于加州山景城的公司目前仍表现稳健。根据7月发布的财报，谷歌第二季度的搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
尽管如此，数据显示，使用AI概览的用户点击链接的频率有所下降。
但搜索业务负责人里德并不担忧。她表示，无论是深入搜索关于买鞋的信息，还是通过AI聊天了解鞋子，最终用户仍需点击链接完成购买。
她说：“没有任何AI生成的答案能替代真正穿上那双鞋的感觉。因此，即使你最初是在做研究，最后也多半会点击链接去购买。”
她进一步强调，谷歌真正的核心业务是连接买家与卖家——而不是搜索本身。
