（美通社头条）近日，国际知名传播咨询公司爱德曼公关携手清华大学国家形象传播研究中心，在中国发布了《2026年爱德曼信任度调查中国报告》。今年的主题为“以‘信’搭桥，跨越孤岛”，重点关注全球社会在经历分歧加剧和不满情绪后，逐步滑向“孤岛化”的趋势：70%的全球受访者表示，他们对持有不同价值观、信息来源、解决问题方式或文化背景的人群，表现出不同程度的不信任或犹豫。在这一背景下，如何重建跨越分歧的信任纽带，成为社会与企业共同面对的重要议题。
中国仍是全球高信任度市场中的重要一员。数据显示，2026年中国整体信任指数达到80，远超全球28国平均值57。
不过，全球范围内的“信任孤岛”倾向也在中国有所体现：49%的中国受访者已对与自己观点或背景不同的人群产生信任迟疑。这一现象的背后，是经济不确定性、技术变革加速以及信息混乱等因素共同作用的结果。报告指出，宏观环境的波动加剧了职场压力，65%的受访者担忧国际贸易摩擦对企业带来的冲击，64%的人则对经济下行背景下的就业前景感到忧虑。而在技术浪潮面前，不同收入群体的焦虑程度呈现明显差异：36%的低收入人群担心在AI时代被边缘化，这一比例明显高于中等收入（25%）和高收入群体（21%）。多重不确定性直接打击了人们对未来的信心，中国受访者中认为“下一代生活会更好”的比例同比下降了13个百分点。
报告指出，在面对价值观差异和信任困境时，年长者及低收入群体往往表现出更为保守的态度，对跨群体之间的信任建立存在一定的疑虑。这一现象提醒社会各界，在推动社会信任体系建设过程中，应更加注重不同群体的心理需求，通过更具针对性的沟通方式，逐步消除认知鸿沟。
