谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项严峻挑战。她不断向外界传递一个信息：人工智能并未削弱谷歌的核心支柱——搜索服务，该业务为母公司Alphabet(GOOGL.O)贡献了超过半数的营收。
与此同时，谷歌的法律团队也在试图说服联邦法官：AI技术实际上对其主导的搜索市场构成了潜在威胁。
那么，究竟哪一方的说法更贴近现实？里德回应称：“这是一个拓展的机会。谷歌有能力继续增长，其他企业同样也能取得成功。”
然而，硅谷的传统观点认为，由人工智能驱动的聊天机器人和智能助手将逐步取代传统搜索引擎。用户可能会直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提出问题，而不是像以往那样依赖谷歌搜索。
对此，里德提出反驳，认为AI聊天工具的兴起反而激发了用户对信息获取的渴望。无论他们通过旧方式（谷歌搜索）还是新方式（AI问答）来获取信息，整体的信息探索行为是在上升的。
这也解释了为何谷歌方面表示搜索请求量仍在增长，尽管市场份额略有下降——根据研究公司Statcounter的数据，今年首次跌破90%，降至近十年来的最低水平。
微软(MSFT.O)是这场变化中的受益者之一。它迅速将合作伙伴OpenAI开发的AI模型（以Copilot品牌呈现）整合进其Bing搜索引擎。
不过，Bing的全球市场份额仅为3.98%，作为仅次于谷歌的第二大搜索引擎，其影响力仍然有限。换句话说，微软目前的搜索地位更像是RC可乐，而非谷歌真正的“百事可乐”。
在谷歌面临的一系列反垄断案件中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）作证时表示，仅靠AI技术的进步还不足以撼动谷歌在搜索市场的主导地位，尤其是在移动设备领域。
他在2023年向法官表示：“谷歌目前所拥有的分发渠道优势不会轻易消失。事实上，我更担心的是——尽管我对AI的发展感到兴奋——这种垄断局面可能会变得更加牢固，因为默认设置会不断被固化。”
他的观点得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）近期针对苹果(AAPL.O)发起的诉讼的支持。该诉讼聚焦于苹果与OpenAI之间的深度合作，涉及iPhone上部分AI聊天功能的实现。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，苹果与OpenAI的合作给予了ChatGPT不公平的优势，尽管马斯克本人也在押注AI聊天最终将取代苹果的生态体系。
纳德拉和马斯克的观点都强调了移动端用户的重要性——这些用户所生成的数据对AI的未来发展至关重要。
在谷歌的反垄断案中披露的一些苹果高管邮件也进一步印证了这一点。文件显示，苹果与谷歌在搜索业务上的合作非常紧密。
此前，苹果曾考虑收购Bing，但内部高管对此持保留态度。
“缺乏大量移动端搜索请求是Bing的一大短板，因为最重要的搜索信号来自用户的互动程度，”一位苹果高管在邮件中向同事表达对微软Bing的看法。最终，苹果并未推进收购计划。
在谷歌的辩护过程中，其律师经常指出，Bing上最常搜索的关键词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索业务存在不当垄断行为，但采取的补救措施未达到美国司法部预期。其中一个重要原因是生成式AI对搜索市场的潜在冲击。
“生成式AI的出现改变了这起案件的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，这家科技巨头主张AI正在重塑其广告业务。该业务已被另一家联邦法院认定为垄断行为，法院正在评估应对措施。
在弗吉尼亚州亚历山大市的审判前，谷歌律师提交的文件指出，广告行业正经历深刻变革。
文件中提到：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品持续‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨平台广告投放辅助工具。自那时以来，AI带来的变革速度只在加快。”
在过去20多年里，谷歌成功应对了多次技术变革。例如，收购Android系统使其直接进入移动操作系统领域。这一战略帮助谷歌与苹果并列，成为人们进入数字世界的重要入口，尤其通过各自的应用商店。
为应对AI浪潮，谷歌推出了基于定制Gemini模型的AI概览（AI Overviews）功能，为用户提供搜索结果的摘要，并附带链接，方便进一步浏览。
据谷歌透露，该功能目前已有超过20亿月活跃用户。公司还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet财务数据来看，这家位于加州山景城的公司运营状况依然良好。根据7月发布的报告，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
不过，数据显示，使用AI概览的用户点击链接的频率有所下降。
但搜索业务负责人里德似乎并不担忧。她指出，无论是深入搜索鞋子信息，还是通过AI聊天了解鞋子，用户最终仍需点击链接完成购买。
她补充道：“没有任何AI生成的答案能代替真正穿上那双鞋的体验。所以即使你一开始是在做研究，最终你很可能还是会点击链接。”
而这正是谷歌的核心价值所在：连接买家与卖家——而不是搜索本身。
