据了解，粉笔主营业务为非学历职业教育考试培训，核心收益来源于在线培训、线下培训、教材及辅导教材的销售三大板块。凭借对产品质量的严格把控，粉笔收获了良好的口碑，并在2023年1月9日挂牌港交所，成为“互联网职教第一股”。
科技辅助提升教师效率 策略性调整师生比例见效
财报数据显示，粉笔在2022年实现营收28.1亿元，经调整利润为1.91亿元，而2021年经调整亏损为8.22亿元，公司成功实现扭亏为盈。2022年，粉笔的毛利润为13.7亿元，较2021年的8.4亿元同比增长62.4%，同期毛利率由24.5%提升至48.6%，增长迅猛。
此外，粉笔在成本控制方面也取得了一定的成果，三费（管理费用、销售费用和研发费用）占收入比有明显下降，从2021年的62%下降至2022年的45%，其中销售成本由2021年的25.88亿元减少44.2%至2022年的14.45亿元。财报透露，相关费用的减少是由于优化雇员结构及课程材料成本结构以及策略性调整每个班级的师生比例。
粉笔销售成本下降详情
不难看出，策略性调整每个班级的师生比例可以有效控制成本，最大化教师人均收入贡献，但这依赖于粉笔自身拥有较强的科技创新能力，能够通过科技手段提升教师授课效率，覆盖更多用户。
粉笔曾公开表示，自成立以来，粉笔的每一次科技创新都是为了满足用户日益丰富的学习需求。
资料显示，粉笔拥有自主研发的RTC系统，可以支持100万人同时在线互动直播，延迟小于500毫秒，覆盖更多地区的用户。另外，粉笔模考更是被众多用户青睐，支持100万人同时在线模拟考试，多维度评估给分，帮助用户预测考试成绩，了解报考岗位自身竞争力。
值得关注的是，应用在多个产品上的智能批改系统，该系统使用了与ChatGPT同属于Transformer深度神经网络模型以及多种机器学习相关模型，能够高效、较好地完成批改工作，同等工作量，使用人工批改需要支付约6亿元的成本。显而易见的是，引入人工智能技术自动化处理重复性工作，可以有效降本增效，并因此提升产品毛利。
对于技术的不断投入，一则让粉笔可以依赖技术减少重复性工作，提高教学效率，降低成本；二则可以提升产品的质量，让学员有更好的学习体验，帮助粉笔稳步地扩大用户群体。
产品设计把控严格 标准化更易复制推广
长久以来，粉笔对产品质量把控十分严格，并因此赢得了良好的口碑。弗若斯特沙利文调查证实，购买粉笔服务及产品的调查参与者中有47.5%是由其同学及朋友推荐，93.6%的参与者愿意向其他人推荐粉笔的产品及服务。正因如此，如何帮助用户提升学习效率，成了粉笔不断发展的内驱力。粉笔曾经公开表示，公司发展的核心目标是缩短用户的学习链路，更好地为用户服务。
产品种类方面，粉笔设计了满足基础需求的系统班、用于练习提升的训练营、服务内容更为丰富的精品班，同时设有题库、模考等辅助产品，帮助用户全方位地提高学习效率，并且能够更加清晰了解自身优劣势，补齐短板。
产品体验方面，资料显示，粉笔的每一款产品在推出之前，都经过多轮内测，通过收集用户日常学习中的问题及反馈，认真打磨每个细节，从教材纸张的材质、色度，到教程内容的细微变化，都需要一一核实与校对，甚至老师上课的节奏、站在镜头前的位置，都需要精心设计和反复实验，才能确保用户有最好的学习体验。
通过长时间的经验积累，粉笔已经拥有一整套完整的学习方案并将其标准化，可以更好地推广到其他领域，例如事业单位、教师资格证、教师招聘等业务，都拥有自己的系统班、精品班、题库等产品，并在2022年增长迅猛。
对此，粉笔CEO张小龙在财报中表示：“公司长期坚持产品为核心的经营理念，作为一个技能培训的企业，公司一直非常重视师资队伍建设。但是我们并不突出任何讲师个人，而是重视师资队伍整体的建设。公司有优秀讲师，但是没有明星讲师。这不仅基于经营策略和考虑，更是根据用户的需求设计的。任何一个知识和技能的学习，听讲师讲都是一个非常粗浅的环节。从不会到会，需要听、练、测、改等多个环节。我们在整个产品设计上，将后端的每个环节都做的很扎实：练主要通过督学服务完成，测和改需主要通过技术和运营手段实现。这个系统产品设计让用户能听到最好的讲师的课，最耐心的督学服务，以及最有针对性的测评，完整实现学习的闭环。”
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