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热搜!大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛!海底捞回应

金蟾金蟾
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2022-08-21 06:03:54
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据钱江晚报,8 月 19 日,杭州一大三学生称在美团外卖点了海底捞(HK6862,股价 16.68 港元,市值 929.7 亿港元)外卖,吃的时候突然炸锅致眼角膜上皮剥脱。该同学表示,煮了也就十几分钟

据钱江晚报,8 月 19 日,杭州一大三学生称在美团外卖点了海底捞(HK6862,股价 16.68 港元,市值 929.7 亿港元)外卖,吃的时候突然炸锅致眼角膜上皮剥脱。该同学表示,煮了也就十几分钟就爆炸了,炸的到处都是辣油。海底捞工作人员表示,查看监控发现是因为先放的底料,再放的水,再加上没有搅拌,就出现了炸锅的情况。目前正在联系当事人处理。

今日,大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛的消息冲上热搜。

刚刚,海底捞回应钱江晚报小时新闻记者,在事件发生后,他们与当事顾客取得联系,了解身体状况,承担就诊费用,退还餐费,并将持续为顾客提供必要的帮助。根据核实发现,顾客备餐时先放了底料,之后再加水,且没有搅拌,出现了热油喷溅的情况。

" 由于外送火锅套餐由顾客自行配置锅底,我们在出品和底料外包装上都明确设置了使用说明和提示,指导顾客在调配锅底时先加水、后加底料,并提供建议的配比。恳请大家按照提示操作,避免出现热油喷溅或干锅,带来意外伤害。" 海底捞表示,会对提示流程进一步加以优化,并持续关心客人的健康情况。在此真诚感谢各方对此事件的关注和监督。

据海底捞官方网站,海底捞品牌创建于 1994 年,历经二十多年的发展,海底捞国际控股有限公司已经成长为国际知名的餐饮企业。截止 2021 年 12 月 31 日,海底捞在全球开设 1443 家直营餐厅。

8 月 14 日晚间,海底捞发布公告称,今年上半年,海底捞预计实现收入不低于 167 亿元(人民币),较去年同时下降不超过 17.0%;预计净亏损 2.25 亿元至 2.97 亿元,去年同期则 0.97 亿元。

然而,尽管面对海底捞交出的营收、净利润双双下滑的 " 成绩单 ",资本市场却报以积极回应。8 月 15 日,海底捞收盘涨 7.99%。

香颂资本执行董事沈萌在接受 21 世纪经济报道记者采访时表示,海底捞实际的亏损面同比大幅收缩,意味着去年开始的调整已经对其产生积极作用。

截至 8 月 19 日港股收盘,海底捞报 16.68 港元 / 股,当日涨幅 0.72%。

每日经济新闻综合钱江晚报、21 世纪经济报道、公开资料

每日经济新闻

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