谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项严峻挑战。她正积极向外界传达一个信息：人工智能并未摧毁谷歌的核心收入来源——搜索业务，该业务为母公司Alphabet(GOOGL.O)贡献了超过半数的营收。
与此同时，谷歌的法律团队也在法庭上努力说明：AI技术的发展对谷歌现有的市场地位构成了实质性威胁。
那么，哪一种说法更接近现实呢？里德表示：“这是一个拓展的契机。谷歌有能力继续增长，其他企业同样也有这样的机会。”
然而，硅谷普遍的观点是，由AI驱动的聊天机器人和智能助手将逐步减少用户对传统搜索引擎的依赖。用户可能会直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提问，而不是像以往那样使用谷歌进行检索。
对此，里德提出不同看法，她认为AI助手的兴起反而激发了人们探索信息的欲望。无论用户是通过传统方式（谷歌搜索）还是新方式（与AI聊天）获取信息，整体的信息需求仍在上升。
这也解释了为何谷歌表示搜索请求总量在上升，而市场份额却略有下降——根据研究公司Statcounter的数据显示，谷歌搜索的全球份额今年首次跌破90%，降至近十年来的最低水平。
微软(MSFT.O)是这场变化中的受益者之一。它迅速将合作伙伴OpenAI开发的AI模型（以Copilot品牌推出）整合进其Bing搜索引擎。
不过，Bing目前的全球市场份额仅为3.98%，作为谷歌之后的第二大搜索引擎，其影响力仍较为有限。换句话说，微软在搜索领域远未达到谷歌的“百事可乐”地位，更像是边缘品牌RC可乐。
在谷歌面临的其中一场重大反垄断审判中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）作证指出，仅靠AI技术的进步，还不足以撼动谷歌在搜索市场的主导地位，尤其是在移动设备领域。
他在2023年出庭时表示：“谷歌目前所拥有的分发优势并不会轻易消失。事实上，我更担心的是——尽管我对AI的发展感到兴奋——我们可能陷入的这个循环会变得更糟，因为默认设置会不断被巩固。”
他的观点得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）近期针对苹果(AAPL.O)提起的诉讼的支持。该诉讼聚焦苹果与OpenAI之间的合作关系，这种合作支撑了iPhone上的部分AI聊天功能。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，iPhone在推动AI聊天市场竞争中扮演了关键角色。他们主张，苹果与OpenAI的合作给予了ChatGPT不公平的竞争优势，尽管马斯克本人也在下注AI聊天最终将取代苹果的生态体系。
纳德拉和马斯克的立场一致，都强调了移动端用户的重要性——这些用户产生的数据对于AI未来的发展至关重要。
在谷歌反垄断诉讼中披露的一些苹果高管邮件也进一步印证了这一点。诉讼文件显示了谷歌与苹果之间在搜索领域的深度合作。
此前，苹果曾考虑收购Bing，但内部高管对此持保留态度。
“Bing缺乏大量移动搜索请求，这是其一大短板，因为搜索质量的关键在于用户的参与度，”一位苹果高管在邮件中对另一位高管如是评价微软的Bing。最终，苹果放弃了这一收购计划。
在谷歌的辩护中，其律师经常提到一个现象：Bing上的热门搜索之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索业务构成不正当垄断，但采取的补救措施并未达到美国司法部预期的力度。一个重要原因是生成式AI对搜索市场构成了潜在竞争。
“生成式AI的出现改变了本案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断案件中，谷歌主张AI技术正在颠覆其广告业务。该业务已被另一家联邦法院认定为垄断行为，法院正在考虑相应的处理方案。
在弗吉尼亚州亚历山大市的一次庭审前，谷歌律师提交的文件指出，广告行业正在经历重大变革。
文件中提到：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品持续‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨渠道广告投放的辅助工具。自那时以来，AI带来的变化速度只在加快。”
在过去20多年里，谷歌成功应对了多次技术变革。例如，收购Android系统使其直接进入移动计算领域。这一举措帮助谷歌与苹果一道，成为用户进入数字世界的重要入口，特别是在应用商店方面。
为应对AI带来的冲击，谷歌推出了基于定制Gemini模型的AI概览（AI Overviews）功能，该功能可为用户提供搜索结果的摘要，并附上相关链接，便于用户进一步浏览。
据谷歌透露，目前该功能已有超过20亿月活跃用户。此外，谷歌还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet公布的财务数据来看，这家总部位于加州山景城的公司目前仍保持良好运营。根据7月发布的财报，谷歌第二季度的搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
然而，数据显示，使用AI概览功能的用户点击链接的频率有所降低。
不过，搜索业务负责人里德并不担心。她表示，无论是深入搜索鞋子的相关信息，还是通过AI聊天了解鞋子的细节，用户最终仍需点击链接去完成购买。
她说：“没有哪个AI回答能代替那双真正的鞋子。所以即使你一开始是在做研究，最终你很可能还是要点进去购买。”
她强调，这正是谷歌的核心业务：连接买家与卖家——而非仅仅是‘搜索’本身。
