谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项棘手的挑战。她正努力向外界传递一个信息：人工智能并未削弱谷歌的核心支柱——搜索业务，这项业务仍为母公司Alphabet(GOOGL.O)贡献超半数营收。
与此同时，谷歌的法律团队也在法庭上强调，AI技术反而对公司的市场主导地位构成了新的挑战。
那么，究竟哪种说法更接近真相？里德表示：“现在是一个扩张的阶段。谷歌有能力实现增长，其他企业同样也可以做到。”
然而，在硅谷的传统认知中，由AI驱动的对话型助手可能正在削弱传统搜索引擎的作用。用户或许会直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提出问题，而不是像过去一样依赖谷歌搜索。
对此，里德提出反驳，认为AI助手的兴起实际上激发了人们获取信息的意愿。无论是通过传统搜索方式，还是借助AI对话，整体的信息需求正在上升。
这也解释了为何谷歌表示搜索请求量仍在上升，但市场份额却略有下降——根据Statcounter的数据，今年首次跌破90%，达到近十年来的最低水平。
微软(MSFT.O)是这场变革中的受益者之一。它迅速将OpenAI的AI模型（以Copilot品牌推出）整合进其Bing搜索引擎。
不过，Bing的全球市场份额仅为3.98%，作为仅次于谷歌的第二大搜索引擎，其影响力仍较为有限。换句话说，微软还远未成为谷歌真正的“百事可乐”，更像是边缘品牌RC可乐。
在谷歌面临的其中一场关键反垄断诉讼中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）作证时表示，仅靠AI的进步还不足以撼动谷歌在搜索领域的统治地位，尤其是在移动端。
他在2023年向法官表示：“谷歌目前拥有的分发优势不会轻易消失。事实上，我担心的是——尽管我对AI的新方向感到兴奋——我们可能陷入的困境会因默认设置的持续强化而变得更加严重。”
他的观点也得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）最近针对苹果(AAPL.O)提起的一起诉讼的支持。该诉讼质疑苹果与OpenAI的深度合作赋予了ChatGPT不公平的竞争优势，尽管马斯克本人也在押注AI聊天将最终取代苹果的生态系统。
纳德拉与马斯克的立场都突出了移动端用户的重要性——这些用户行为数据对AI未来的发展至关重要。
在谷歌反垄断案中披露的一些苹果高管邮件也进一步印证了这一点。文件显示，苹果与谷歌在搜索领域的合作关系非常紧密。
曾经，苹果考虑过收购Bing，但内部高管对此持保留态度。
“Bing缺乏大量移动端搜索请求是其主要短板，因为用户参与度是搜索信号的关键，”一位苹果高管在邮件中对同事如是评价微软的Bing。最终，苹果并未推进这一收购。
在谷歌的辩护中，其律师经常指出，Bing上最常见的搜索词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索行为构成不正当垄断，但补救措施并未达到美国司法部预期的力度。一个重要原因是生成式AI被认为对搜索市场存在潜在挑战。
“生成式AI的出现改变了本案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，该公司主张AI正在冲击其广告业务。此前，该业务已被联邦法院认定为垄断，法院正在评估应对方案。
在弗吉尼亚州亚历山大市最近的一次庭审前，谷歌律师提交的文件中指出，广告行业正经历深度变革。
文件中提到：“即使在一年前责任认定阶段，法院就已听取了关于广告技术产品持续‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨渠道广告投放的辅助工具。自那时以来，AI引发的变革速度只在加快。”
在过去二十多年里，谷歌成功应对了多次技术变革。例如，收购Android使其迅速切入移动计算领域。这一举措帮助谷歌与苹果并列，成为用户进入数字世界的关键入口，尤其通过各自的App Store。
为应对AI浪潮，谷歌推出了基于定制Gemini模型的AI概览（AI Overviews）功能，该功能可为用户提供搜索结果摘要，并附带链接，方便用户深入了解相关内容。
据谷歌披露，该工具目前已有超过20亿月活跃用户。此外，公司还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet财务表现来看，这家总部位于加州山景城的公司目前仍保持稳健运营。根据7月发布的财报，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
不过数据显示，使用AI概览功能的用户点击链接的频率有所减少。
但搜索业务负责人里德并不担忧。她指出，无论是深入搜索关于鞋子的信息，还是通过AI聊天了解相关资讯，最终用户仍需点击链接完成购买。
她说：“再精准的AI回答也无法代替那双真正的鞋子。因此，即便你最初是在做研究，最终你仍可能进入某个链接完成购买。”
她补充道，这正是谷歌真正的核心业务：连接买家与卖家——而不是搜索本身。
