谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项棘手挑战。她不断向外界传达一个信息：人工智能并未动摇谷歌赖以生存的根基——搜索服务，这项业务贡献了母公司Alphabet(GOOGL.O)超过半数的营收。
与此同时，谷歌的法律顾问团队则试图在法庭上证明：AI技术的发展反而可能威胁到谷歌的核心垄断地位。
那么，究竟哪一种说法更接近真相？里德表示：“现在是扩张的时机。谷歌有能力继续增长，其他企业同样也能做到这一点。”
然而，硅谷普遍认为，由人工智能驱动的聊天机器人，例如OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok，正在削弱传统搜索引擎的必要性。用户将直接向AI提问，而非像以往那样使用谷歌搜索。
对此，里德提出了不同看法。她指出，AI聊天工具的普及反而激发了用户对信息的渴求。无论是通过传统搜索还是AI对话获取信息，整体的信息探索行为正在上升。
这也解释了为何谷歌表示搜索请求量仍在上升，尽管其市场份额略有下降——据研究机构Statcounter统计，谷歌全球搜索市场份额今年首次跌破90%，为近十年来最低水平。
微软(MSFT.O)是当前的主要受益者之一。它迅速将合作伙伴OpenAI开发的AI模型（以Copilot品牌推出）整合进其Bing搜索引擎。
但Bing的全球份额仅为3.98%，作为仅次于谷歌的第二大搜索引擎，其影响力仍十分有限。换句话说，微软目前还远非谷歌真正的挑战者，更像是一个边缘品牌。
在谷歌面临的两起关键反垄断案件之一中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）作证时表示，仅靠AI技术的进步，还不足以撼动谷歌在搜索市场的主导地位，特别是在移动设备领域。
他在2023年告诉法官：“谷歌目前所拥有的分发优势并不会消失。事实上，我更担心的是——尽管我对AI的发展充满期待——我们可能陷入的这个循环会因为默认设置的持续强化而变得更加封闭。”
他的观点得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）近期对苹果(AAPL.O)提起的一起诉讼的支持。该诉讼关注的是苹果与OpenAI之间在iPhone上的AI合作。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，苹果与OpenAI的合作为ChatGPT提供了不公平的平台优势，尽管马斯克本人也在推动AI聊天应用最终取代苹果生态系统的可能性。
纳德拉和马斯克都强调了移动用户的重要性——这些用户行为数据是未来AI发展的关键。
在谷歌反垄断案中披露的一些苹果高管邮件也印证了这一点。文件显示，苹果与谷歌在搜索领域的合作非常紧密。
此前，苹果曾考虑收购Bing，但高管们对此态度谨慎。
一位苹果高管在邮件中对另一位高管写道：“Bing的弱点在于缺乏足够的移动搜索数据，而用户互动才是搜索的核心信号。”最终，苹果放弃了这一收购计划。
在谷歌的辩护过程中，其律师常提到的一个事实是：Bing上的热门搜索词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索业务构成不正当垄断，但所采取的补救措施并未达到美国司法部期望的力度。一个重要原因是生成式AI被认为可能成为谷歌搜索的潜在竞争者。
“生成式AI的出现改变了本案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，这家科技巨头提出，AI技术正在冲击其广告业务。这一业务此前已被另一家联邦法院裁定为垄断，法院正在研究如何应对。
在弗吉尼亚州亚历山大市的审判前夕，谷歌律师在提交材料中指出，广告行业已开始经历重大变革。
文件中提到：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品正逐步‘引入人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨平台广告投放辅助工具。自那时以来，AI带来的影响只会加速。”
在过去二十多年里，谷歌一直成功适应技术变革。例如，通过收购Android系统，谷歌直接进入了移动计算领域，这一战略使其与苹果并列，成为用户进入数字世界的重要入口，尤其是在应用商店方面。
为应对AI带来的冲击，谷歌推出了AI概览（AI Overviews）功能，该功能基于定制版Gemini模型，为用户提供搜索结果的摘要，并附带链接，方便用户进一步查看网页内容。
据谷歌披露，该功能目前已有超过20亿月活跃用户。此外，谷歌还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet的财务报告来看，这家总部位于加州山景城的公司目前仍保持稳健运营。根据7月公布的财报，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达历史最高的542亿美元。
不过数据显示，AI概览用户点击链接的频率有所下降。
但搜索业务负责人里德对此并不担忧。她表示，不论是通过搜索深入了解鞋子信息，还是通过AI聊天获取相关建议，最终用户仍需点击链接完成购买。
她说：“没有任何AI生成的答案能代替那双真正的鞋子。因此，即便你一开始是在做研究，最终你也大概率会点击链接。”
她强调，这正是谷歌的核心价值所在：连接买家与卖家——而非仅仅提供搜索服务。
