谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面对着一个极具挑战性的局面。她正在积极争取公众信任，希望人们相信人工智能不会削弱谷歌赖以生存的支柱——搜索业务。该业务为母公司Alphabet(GOOGL.O)贡献了超过半数的营收。
与此同时，谷歌的法律团队则在另一条战线上努力向联邦法官证明：AI技术本身对其搜索垄断地位构成了重大威胁。
那么，究竟哪一种说法更接近事实？里德表示：“这是一个扩展的机会。谷歌有能力实现增长，其他企业同样也可以做到。”
然而，硅谷普遍认为，由AI驱动的聊天机器人和智能助手将逐步取代传统搜索引擎的功能。用户可能会直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提问，而非使用谷歌搜索。
对此，里德持不同意见。她指出，AI聊天工具的普及反而激发了人们获取信息的热情。无论是通过传统方式（谷歌搜索）还是新方式（AI问答），整体的信息探索需求正在上升。
这也解释了为何谷歌表示搜索请求的数量仍在上升，尽管市场份额略有下降——据研究机构Statcounter数据显示，今年谷歌搜索首次跌破90%，降至近十年来的最低水平。
微软(MSFT.O)成为受益者之一。它迅速将合作伙伴OpenAI开发的AI模型（以Copilot品牌推出）整合进其Bing搜索引擎。
然而，Bing在全球的市场份额仅为3.98%，作为仅次于谷歌的第二大搜索引擎，其影响力仍十分有限。换句话说，微软尚不足以成为谷歌的“百事可乐”，更像是边缘品牌RC可乐。
在谷歌面临的一场重要反垄断审判中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）作证指出，仅靠AI技术的进步不足以撼动谷歌在搜索市场的主导地位，尤其是在移动端。
他在2023年告诉法官：“谷歌目前所拥有的分发优势不会轻易消失。事实上，我更担忧的是——尽管我对AI的发展感到兴奋——我们可能陷入的恶性循环会更加严重，因为默认设置会不断被固化。”
这一观点也得到了亿万富翁埃隆·马斯克（Elon Musk）最近发起的一起诉讼的支持。该诉讼针对苹果(AAPL.O)，质疑其与OpenAI的深度合作为ChatGPT提供了不公平的平台优势。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，iPhone在推动AI聊天竞争中扮演关键角色。他们主张，苹果与OpenAI的合作关系让ChatGPT获得了不公平的优势，尽管马斯克本人也在投资AI聊天工具，希望最终能取代苹果的生态系统。
纳德拉与马斯克的立场一致，都强调了移动用户数据对未来AI发展的重要性。
谷歌诉讼中披露的部分苹果高管邮件也印证了这一点。文件显示，谷歌与苹果在搜索领域的合作十分紧密。
曾有苹果高管考虑过收购Bing，但内部对此存在明显分歧。
“Bing缺乏足够规模的移动端搜索请求，这是它的致命弱点，因为最重要的搜索信号来自用户互动，”一位苹果高管在邮件中向同事表示。最终，苹果并未推进该收购计划。
在谷歌的辩护中，其律师也常提到，Bing上最常见的搜索词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索行为构成不当垄断，但补救措施并未达到美国司法部的要求。一个关键原因是生成式AI对搜索市场带来了潜在冲击。
“生成式AI的出现彻底改变了此案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日发布的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，该公司主张，AI正在冲击其广告业务。此前，一家联邦法院已裁定该业务具有垄断性质，目前正考虑采取何种应对措施。
在弗吉尼亚州亚历山大市的一次庭审前，谷歌律师在提交文件中指出，广告行业正在经历深刻变革。
文件中提到：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品正逐步‘引入人工智能与机器学习能力’的证词，包括跨平台广告投放辅助工具。自那时起，AI带来的变化速度更是加快。”
在过去二十多年里，谷歌成功应对了多次技术变革。例如，收购Android系统使其直接进入移动计算领域。这一战略帮助谷歌与苹果一同成为用户进入数字世界的重要入口，尤其通过各自的应用商店。
为应对AI浪潮，谷歌推出了基于定制Gemini模型的AI概览（AI Overviews）功能，为用户提供搜索结果摘要，并附带链接，方便用户进一步访问网页。
据谷歌透露，该功能目前已有超过20亿月活跃用户。此外，谷歌还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet的财务表现来看，这家总部位于加州山景城的公司目前仍运营良好。根据7月发布的财报，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
然而，数据显示，使用AI概览的用户点击链接的频率有所下降。
但搜索业务负责人里德并不担忧。她表示，无论用户是深入搜索鞋子的信息，还是通过AI聊天了解相关产品，最终他们仍需点击某个链接去完成购买。
她补充道：“没有任何AI回答能替代那双真正的鞋子。即使你一开始是在做研究，最终你也很可能会点进去购买。”
她强调：“这正是谷歌真正的核心业务：连接买家与卖家——而非‘搜索’本身。
