谷歌搜索业务负责人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一个极具挑战性的任务。她正积极向外界传达一个信息：人工智能并未削弱谷歌赖以生存的支柱——搜索业务，该业务为母公司Alphabet(GOOGL.O)贡献了超过半数的营收。
与此同时，谷歌法律团队则在法庭上强调，AI技术实际上可能对谷歌的核心业务构成严重冲击。
那么，哪种说法更接近真相？里德表示：“这是一个拓展的机会。谷歌有能力继续增长，其他企业也一样。”
然而，在硅谷的普遍认知中，由AI驱动的聊天机器人和助手可能会削弱传统搜索引擎的必要性。用户更倾向于直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提问，而不是像以往那样使用谷歌搜索。
对此，里德提出反驳：AI聊天工具的兴起反而激发了用户对信息的渴求。无论他们采用传统方式（谷歌搜索）还是新兴方式（与ChatGPT对话）来获取信息，整体的信息探索行为是在上升的。
这也解释了为何谷歌称搜索请求的数量仍在上升，同时市场份额却略有下降——根据研究机构Statcounter的数据，今年谷歌的市场份额首次跌破90%，达到近十年来的最低水平。
微软(MSFT.O)是其中一位受益者。它迅速将合作伙伴OpenAI开发的AI模型（品牌为Copilot）整合进其Bing搜索引擎。
但Bing的全球市场份额仅为3.98%，作为仅次于谷歌的第二大搜索引擎，其影响力依然有限。换句话说，微软在搜索领域的地位更像RC可乐（小众品牌），而不是百事可乐。
在谷歌面临的一场关键反垄断审判中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）向法官作证称，仅靠AI技术的进步还不足以撼动谷歌在搜索领域的主导地位，尤其是在移动端。
他在2023年作证时表示：“谷歌目前拥有的分发优势不会轻易消失。事实上，我担心的是——尽管我对AI的发展感到兴奋——这种恶性循环可能会进一步恶化，因为默认设置会持续加强。”
他的观点也得到了亿万富翁埃隆·马斯克（Elon Musk）最近针对苹果(AAPL.O)提起的一起诉讼的支持。该诉讼关注的是苹果与OpenAI之间的特殊合作，这一合作为iPhone上的部分AI聊天功能提供支持。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，iPhone是推动AI聊天市场竞争的重要平台。他们主张，苹果与OpenAI的合作为ChatGPT带来了不公平优势，尽管马斯克本人也在押注AI聊天最终将取代苹果的生态系统。
纳德拉和马斯克的观点都突出了移动端用户的重要性——这些用户所产生的数据对AI的未来发展至关重要。
在谷歌反垄断案中披露的一些苹果高管邮件也印证了这一点。文件显示，苹果与谷歌在搜索领域的合作关系极为紧密。
此前，苹果曾考虑收购Bing，但内部高管对此存在明显分歧。
“缺乏大规模的移动搜索请求是Bing的一大短板，因为用户参与度才是搜索最重要的信号，”一位苹果高管在邮件中如此评价微软的Bing。最终，苹果并未推进收购计划。
在谷歌的辩护中，其律师经常指出，Bing上最常见的搜索词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌在搜索市场存在不正当垄断行为，但采取的补救措施远未达到美国司法部的要求。一个关键原因是生成式AI对搜索市场的潜在影响。
“生成式AI的出现彻底改变了本案的格局，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，这家科技巨头声称，AI正在对其广告业务造成冲击。该业务此前已被另一联邦法院认定为垄断行为，法院正在评估应对方案。
在弗吉尼亚州亚历山大市近期的一次庭审前，谷歌律师提交的一份文件指出，广告行业正经历重大技术变革。
文件中称：“即便在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品正持续‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，其中包括跨渠道广告投放的辅助工具。自那时起，AI带来的变化速度只在加快。”
在过去20多年间，谷歌成功适应了多次技术变革。例如，收购Android使其直接进入移动计算领域，帮助谷歌与苹果一同成为人们通往数字世界的关键入口，尤其是通过各自的应用商店。
为应对AI带来的挑战，谷歌推出了基于定制Gemini模型的AI概览（AI Overviews）功能，为用户提供搜索结果摘要及链接，方便用户进一步访问。
据谷歌介绍，该功能目前已有超过20亿月活跃用户。此外，谷歌还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet的财务表现来看，这家位于加州山景城的公司目前仍保持稳健运营。根据7月发布的财报，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
然而数据显示，使用AI概览功能的用户点击链接的频率有所减少。
但搜索业务负责人里德对此并不担忧。她表示，无论是深入搜索买鞋的信息，还是通过AI聊天了解鞋子，最终用户仍然需要点击链接完成购买。
她说：“任何AI生成的答案都无法替代真正穿上那双鞋的体验。所以即使你一开始是在做研究，最终你很可能还是会去点击那个链接。”
她强调，这正是谷歌真正的核心业务：连接买家与卖家——而不是‘搜索’本身。
