谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一个棘手的挑战。她正积极向外界传达一个信息：人工智能并未削弱谷歌的核心支柱——搜索服务，这项服务贡献了母公司Alphabet(GOOGL.O)超过一半的营收。
与此同时，谷歌的法律团队则在法庭上强调，AI技术反而对其主导的搜索市场构成了潜在威胁。
那么，究竟哪种说法更接近真相？里德在接受采访时表示：“这是一个拓展的阶段。谷歌有能力继续增长，其他企业同样也有这样的机会。”
在硅谷的传统认知中，由AI驱动的对话式助手和聊天机器人可能会逐步取代传统搜索引擎。用户更倾向于直接向OpenAI的ChatGPT或xAI的Grok提问，而不是使用谷歌搜索。
对此，里德回应称，AI助手的兴起实际上提升了人们获取信息的积极性。无论是通过传统方式（谷歌搜索）还是新方式（与AI对话），整体的信息探索需求正在上升。
这也解释了谷歌为何表示搜索请求量仍在增长，尽管市场份额略有下降——根据Statcounter的数据，今年首次跌破90%，达到近十年来的最低水平。
微软(MSFT.O)则是这场变革中的受益者之一。它迅速将OpenAI的AI模型（以Copilot品牌推出）整合进了其搜索引擎Bing。
不过，Bing的全球市场份额仅为3.98%，虽然位列谷歌之后排名第二，但影响力依旧有限。换句话说，微软更像是谷歌的“RC可乐”（小众品牌），而非“百事可乐”。
在谷歌面临的一场重要反垄断审判中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）作证指出，仅靠AI的进步还不足以撼动谷歌在搜索领域的统治地位，尤其是在移动设备领域。
他在2023年曾向法官表示：“谷歌目前所拥有的分发优势不会轻易消失。事实上，我更担心的是——尽管我对AI的未来充满期待——我们可能会陷入一个更加难以突破的恶性循环，因为默认设置会不断被固化。”
这一观点也得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）最近对苹果(AAPL.O)提起的一起诉讼的支持。该诉讼聚焦于苹果与OpenAI之间在iPhone上的AI功能合作。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，苹果与OpenAI的合作为ChatGPT提供了不公平的先机，尽管他本人也看好AI助手最终将挑战苹果生态系统的地位。
纳德拉和马斯克的立场都凸显了移动端用户的重要性——他们所产生的数据将成为AI未来发展的重要资源。
在谷歌反垄断案中披露的苹果高管邮件也印证了这一点。文件显示，苹果与谷歌在搜索领域的合作非常紧密。
苹果曾考虑收购Bing，但内部高管对此持保留态度。
“Bing在移动搜索请求方面缺乏规模，这是其一大短板，因为搜索体验的关键在于用户的互动程度，”一位苹果高管在邮件中对同事如是评价微软的Bing。最终，苹果放弃了这一收购计划。
在谷歌的辩护中，律师们经常提到一个事实：Bing上的热门搜索词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索行为构成垄断，但提出的补救措施并未达到美国司法部的要求。一个重要原因是生成式AI被认为对搜索市场具有潜在颠覆性。
“生成式AI的出现改变了本案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，谷歌则强调，AI正在对其广告业务造成冲击。该业务此前已被另一家联邦法院裁定为垄断行为，法院正在评估应对方案。
在弗吉尼亚州亚历山大市最近的一次庭审前，谷歌律师在一份文件中指出，广告行业正在经历深刻的变革。
文件中提到：“即使在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品持续‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，其中包括跨平台广告投放工具。自那时起，AI带来的变化速度更是加快了。”
过去二十多年，谷歌一直成功应对技术变革。例如，收购Android系统使其迅速切入移动计算领域。这一举措帮助谷歌与苹果一道，成为用户进入数字世界的重要入口，尤其是在应用商店方面。
为应对AI浪潮，谷歌推出了名为AI概览（AI Overviews）的功能，该功能基于定制的Gemini模型，为用户提供搜索结果摘要，并附上链接供用户进一步查阅。
据谷歌介绍，该功能目前已有超过20亿月活跃用户。此外，谷歌还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet的财务表现来看，这家总部位于加州山景城的公司目前运营状况良好。根据7月发布的财报，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
但数据显示，使用AI概览的用户点击链接的频率有所减少。
不过，搜索业务负责人里德并不担心。她表示，无论用户是通过深入搜索了解鞋子信息，还是借助AI聊天获取相关知识，最终仍需点击链接完成购买。
她说：“没有任何AI生成的答案能替代那双真实的鞋子。因此，即便用户最初只是在做调研，最终也很可能还是会点击链接去购买。”
她进一步指出，这正是谷歌的核心使命：连接买家与卖家——而非仅仅是提供搜索服务。
