Rakuten Securities(乐天证券)是一家知名的外汇交易平台,为全球投资者提供多种交易产品和服务。如果您在使用乐天证券的过程中遇到任何问题或需要帮助,及时联系他们的客服团队是非常重要的。下面将详细介绍如何联系乐天证券的客服团队。
通过电话联系
电话是最直接的联系方式之一。乐天证券为不同地区的客户提供了不同的联系电话。例如,在中国大陆地区,您可以拨打+86 400-921-3333,而在其他国家和地区,您也可以找到相应的联系电话。请注意,这些电话号码可能会因地区和时间的不同而有所变化,请务必提前确认。
通过电子邮件联系
如果您更喜欢书面沟通方式,可以通过电子邮件与乐天证券取得联系。您可以在官方网站上找到他们的客服邮箱地址,通常以support@rakuten-securities.com.cn的形式存在。发送邮件时,请确保主题清晰明确,并详细描述您的问题或需求,以便客服人员能够更快地为您提供帮助。
在线聊天
许多现代交易平台都提供在线聊天功能,乐天证券也不例外。当您登录到乐天证券的官方网站时,通常会看到一个聊天窗口,点击后即可与客服人员进行实时对话。这种方式非常便捷,尤其适合需要即时回复的问题。
社交媒体平台
除了上述传统联系方式外,您还可以通过社交媒体平台与乐天证券取得联系。乐天证券在多个社交平台上都有官方账号,如微信、微博等。您可以在这些平台上留言或私信,工作人员会在工作时间内尽快回复。
常见问题解答
在联系客服之前,您可以先查看乐天证券官网上的常见问题解答(FAQ)部分。这里通常会列出一些最常见问题的答案,可能您就能从中找到解决方案,无需再联系客服。







