昨日深夜(6 月 23 日),百万粉丝大 V" 王左中右 " 在其个人社交平台发文控诉维权。控诉长文显示,虽然他只在小音咖买了 2 万多块的课,但其他更多家长预交的学费少则上万,多则几十万,很多才上了几节课,便遇到小音咖爆雷。
6 月 13 日,小音咖在其公众号上发布了一则《致小音咖家长和老师的一封信》,声称因疫情影响资金紧张、运营困难,且目前未接到上级的复工通知,无法正常开展业务活动。实际上,上海疫情之初,小音咖已停止线下课,也未坚持开设线上课。且早在 3 月已有小音咖兼职老师被欠薪的传闻。
公开资料显示,小音咖成立于 2015 年,主要为 4 岁 -12 岁少儿提供音乐辅导服务。门店集中在上海和广州,据悉,其在上海已开设 28 家门店,目前均处于关闭状态。
和绿光、精锐课堂等先后爆雷的学科类教培机构不同的是,小音咖是首家爆雷的大型素质教育培训机构。小音咖曾对外宣称有国资背景和背书、课时费由银行监管,以此获取家长信任,但最终家长发现,这些 " 安全垫 " 全是镜花水月。

百万大 V 深夜控诉维权:
上万家庭被骗几亿
6 月 23 日深夜,百万粉丝大 V 王左中右发文《我,还有上万个家庭,几亿血汗钱,被一个 " 创业天才 " 骗走了》,称音乐培训机构小音咖人去楼空,自己给孩子交了两万的学费,也只上了一半。此外,背后还有上万家长,加上拖欠老师和员工的费用,估算有 6 亿元之多。目前公司电话打不通,也把家长微信拉黑。

他指出乔月猛和小音咖有 " 三大骗 "。其一,小音咖在宣传时称公司与上海银行 ( 601229 ) 签订了资金监管账户的合作协议。但上海银行表示,这仅仅是个框架协议,是个合作意向,根本没有落地。





自称 " 上海音乐辅导界翘楚 "
公开信息显示,小音咖集团创立于 2015 年,专注于为 4-16 岁少儿提供音乐艺术辅导。

小音咖的运营商为上海艺齐来文化传播有限公司(以下简称 " 上海艺齐来 "),创立之初为小音咖创始人李艾的独资公司。

据澎湃新闻报道,从记者可查到的数据看,在乔月猛进入后,小音咖高速发展,2020 年营收达 2.6 亿元,疫情下同比涨幅仍超 200%。
此前,小音咖曾获沪江数百万元 Pre-A 轮融资,其天使轮融资更是由沪江的创始人兼 CEO 伏彩瑞、分众传媒董事长江南春、东方财富董事长其实、大众点评网联合创始人龙伟以及金杜律师事务所中国管委会主席张毅一起出资。
另外,小编注意到,小音咖宣称其拥有 " 国资背景 ",是上海国际少儿艺术大典战略合作伙伴及中国青少年宫协会会员单位等。启信宝显示,小音咖所属的上海艺齐来文化传播有限公司,2019 年 9 月获上海青年实业(集团)有限公司注资 6.6526 万元,持股比例约合 2.17%。据股权穿透图,后者实际控制人为上海市国有资产管理委员会。

李艾在公开信中表示,小音咖确实遇到了困难,一方面,由于外部环境的不可控,加之内部对环境变化的预计不足,小音咖目前资金紧张、运营困难;另一方面,为响应防疫工作安排,在尚未接到上级主管部门允许复工的通知的情况下,小音咖确实无法正常开展业务活动。李艾还对媒体称,小音咖正在积极解决困难,针对所拖欠的薪资,小音咖已制定分期支付方案,分批兑付。同时,小音咖也将继续为家长和学员们提供线上的服务。
同时,小音咖承诺 " 尽力保障愿意接受复课且新增耗课老师的课酬先以打折的方式支付,剩余部分分期进行支付 "," 参与纾困计划的老师,针对其历史未发放的课酬,制定分期支付方案,分批兑付 ",同时呼吁家长 " 暂缓退费 "。

就在这封信发布不久,广州小音咖音乐中心通过官方公众号宣布,自 6 月 13 日起将暂停广州校区全部课程,对于后续安排,表示 " 资金筹措完成后争取继续开展广州校区的业务 "。


拖欠老师工资,学员家长维权
有家长缴费 5 万,课时被清零
据证券日报,6 月 16 日,购买了小音咖课程的王先生一早就赶去派出所报案,要求小音咖退还 2.1 万元课程费用。派出所接待人员表示,在此之前已有五六百人报过案了。" 接待人员说, 不少人付费高达 10 万元,2.1 万元算是小数目了。" 王先生向记者表示。王先生在去年 8 月份为钢琴一对一上门辅导课程付费,交给小音咖的运营公司上海艺齐来文化传播有限公司。直到今年 2 月份,孩子还在正常上课。
另据新闻晨报报道,2021 年 8 月,家住普陀区的钱女士为孩子在小音咖报名了 180 节一对一钢琴课,小音咖还送了 140 节 " 赠课 "。合同显示,钱女士支付了 50400 元。

钱女士回忆,在这次疫情前,孩子还在正常上课,疫情期间,不能进行线下一对一课程了,家长也都表示理解。
" 直到 6 月 1 日后,我联系到了老师,才知道他们 3 月份开始,就没拿到工资,老师也维权无门,也没法上课了。"
钱女士向家长们一打听,才发现小音咖的十几个校区至今都是大门紧闭状态,位于博荟广场的总部办公室也无人办公。这几天,让大家更加担忧的是,原本在小音咖 App 上显示的剩余课时,现在全被清零了。
长时间联系不上小音咖的家长们,把希望寄托于 " 答疑热线 ",可结果却让他们大失所望。6 月 15 日,小音咖微信公众号发布了 4 条教师服务热线和 7 条学员服务热线。可是,家长们一遍遍拨打后,却发现这些热线电话不是处于关机状态,就是提示正忙。家长们又尝试添加热线的微信,谁知,对方只是机械性地回复称,小音咖已经启动 " 纾困计划 ",方案会在(6 月)17 日公布。随后,许多还想进一步咨询的家长就发现,自己已经被拉黑了。


据小音咖老师提供给记者的聊天截图,相关中层在班主任群中提到," 目前小音咖上海只保留全职老师 30 人,其余人员全部辞退。关于大家的薪资问题,公司给出的说法是,目前没钱,先给大家打欠条。"
微信聊天截图(受访者提供)
截至 6 月 24 日发稿,必投诉平台已有 2501 人参与投诉,涉及金额 9524.85 万元。

编辑 |程鹏 杜恒峰
校对 |卢祥勇
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