随着数字技术的快速发展，银行物理网点的渠道依赖度逐渐减弱，关停撤销数量逐渐增多。
确实，自互联网金融兴起以来，银行网点“唱衰”之声就不绝于耳，不少银行从业人士的直观感受也是“银行网点正在缩减”。
数据显示，在2021年商业银行机构退出列表中，合计有2805个银行网点终止营业，比上一年减少889个。各家银行在近期发布的2021年年报中也披露银行网点关停的相关情况，截至2021年末，五大国有行的营业网点数和员工总数比上年出现大幅缩减。
具体来看，截至2021年末，六大国有银行中，除了交行尚未披露网点数据之外，其余五家国有银行披露的网点数量比2020年末合计减少566个。其中，建行网点减少数量最多，减少231个。
网点瘦身带来最显而易见的结果是员工数量的变化。2021年年报显示，六家国有银行中，截至2021年末，只有建行员工数量较上年末增加，其余五家国有银行的员工数量均明显减少，合计减少1.33万人。其中，工行员工人数由2020年末的439787人减少至434089人，农行由459000人减少至455174人，中行由309084人减少至306322人，邮储银行由194527人减少至193946人，交行由90716人减少至90238人。
银行从业人员数量虽然在不断减少，但信息科技人员的占比却在增加。截至2021年末，交行的金融科技人员为4539人，占集团员工总数的5.03%，较上年末提升0.65个百分点;建行金融科技人员数量为1.51万人，占集团人数的4.03%，较上年末提升0.52个百分点;邮储银行的科技人员占比从2020年末的2.31%提升至2021年末的2.76%。
不过据悉人员减少其实是结构性的变化，前台操作人员缩编，但是一些后台岗位，如科技人才、管理人才则一直是求贤若渴。减少的主要是柜员，因为很多原来柜台业务现在通过线上或者机器就可以完成，但是科技人才则长期处于招聘状态。比如走访发现招聘一个架构师，起薪大概是 60 万，但是招聘了几个月还是没有合适的人员。一是因为该岗位对人员素质要求确实较高，既要懂技术又要会金融，其次薪酬的吸引力不足，当然这个薪酬对于银行来说已经不算低了，但是相对于互联网公司来说，只是个中位数。
不过也有机构力挺网点，中信建投分析师杨荣认为，银行网点依旧重要。仍然有很多客户对物理网点具有偏好，此外，物理网点在复杂业务处理、线上线下渠道打通、生态场景融合的角度仍然可以发挥不可替代的角色。
杨荣表示，未来网点转型的趋势是三化：智能化、场景化、轻量化。智能化：借助网点的智能化、自动化设备，联合线上大数据平台实现智能营销、智能安防;场景化：基于融合本地生活场景的“社区化”，与基于吸引流量体验为主的“IP化”。轻量化：线上线下进一步融合，高效提升获客能力，将线下空间高效利用，节省人力成本，高效运维。
