近日，蓝城兄弟（Nasdaq：BLCT）发布了2020年度环境、社会和管治报告（以下简称“报告”），披露了公司过去一年在环境、社会责任、公司治理与公益等方面做出的努力。
报告显示，作为全球最大的垂直在线社区之一，蓝城兄弟秉承“科技创新多元生活”的理念，将可持续发展目标融入企业战略与行动中，并在实践中不断健全完善。
此外，蓝城兄弟第三季度财报数据显示，公司总付费用户数为77.6万，同比增长57.1%，实现了连续六个季度的持续增长。在不断成长的同时，蓝城兄弟更加注重安全和合规运营，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
持续深化服务，商业化能力不断增强
蓝城兄弟是知名的垂直人群多元生态社区。近年来，蓝城兄弟的产品矩阵日趋完善。目前，蓝城兄弟旗下产品包括Blued、翻咔、淡蓝公益、荷尔健康等，业务覆盖社交、直播、线上医疗等领域。
在产品矩阵日趋完善背景下，蓝城兄弟的收入结构持续优化。2021年第三季度，蓝城兄弟荷尔健康的商品销售收入达2280万元，同比大幅增长136.8%。会员服务收入为3510万元，同比增长93.1%。
蓝城兄弟创始人、董事长兼CEO马保力表示：随着公司持续贯彻增长战略，不断丰富自身产品矩阵并改善用户体验，第三季度公司多项重点业务取得了不错的进展。我们相信，公司已经走进下一良性发展轨道，而随着我们进一步优化产品和夯实社群连接，我们也有信心在未来保持长期增长势头。
当下，蓝城兄弟正持续深化服务，不断增强其商业化能力。以荷尔健康为例，今年11月5日，荷尔健康正式推出男性健康消费品牌“Mr.heer荷尔先生”（简称荷尔先生），荷尔先生着眼现代男性的健康改善需求，致力于提供包括皮肤个护、日常保健、性健康等在内的多元产品，帮助男性用户解决日常生活中面临的各种健康问题。
同时，依托于荷尔健康长期以来在男性健康领域的布局和实践，用户在选择荷尔先生产品的同时，还可通过荷尔健康平台获取从问诊、开方、购药到健康消费及1对1健康管理服务的综合解决方案，并可选择私密发货等方式进一步保障隐私安全。
马保力称，希望把荷尔先生打造成受消费者喜爱和信赖的健康消费品牌。未来，荷尔先生还将利用蓝城兄弟的资源优势，进一步探索用户在日常保健、皮肤个护、性健康等方面的综合需求，将对用户的理解推进到更深入和体系化的层面。
事实上，荷尔先生的推出正是蓝城兄弟深化服务，增强其商业化能力的重要一步。此前，荷尔健康的医疗咨询、开放问诊，对于消费者来说还是属于低频事件。但荷尔先生从日用品入手，能够增加用户的消费频次，提升品牌的接触度和接触面。
此外，荷尔健康本身定位为垂直男性市场，而随着荷尔先生的推出，其服务范围进一步扩展到了全男性人群。事实上，公开资料显示，荷尔先生日后有可能会出现在各种场景里，例如京东、天猫亦或是线下便利店等。
品牌影响力不断提升，海外市场营收持续增长
在注重发展商业化能力的同时，蓝城兄弟也致力于为社会创造长期价值。公司坚持以服务用户为首要价值导向，以安全、合规为底线，打造包容、多元、安全和健康的社交平台。
为维护健康的用户社交场景，蓝城兄弟上线了各类隐私保护与免打扰功能，从上线状态到聊天场景，多方位地提升社交体验并保护用户隐私。以蓝城兄弟旗下产品Blued为例，今年第三季度，Blued推出了一系列隐私保护新功能，包括在私聊场景下对用户进行防诈安全提醒、直播时禁止截屏、以及视频通话场景下的禁止截屏和录屏。
作为一家为用户提供多元优质服务互联网企业，蓝城兄弟始终为构建更加健康的内容生态而努力。2020年，蓝城兄弟优化了人工智能审核机制，进一步增强审核效率。报告期间，蓝城兄弟的日均审核信息量达到43万条，较2019年增加34.4%；人工智能审核率提高至38.0%，较2019年高出2倍。通过建立专业的内容审核与技术团队，实现多维度的内容监管，确保不良信息在第一时间得到遏制和清除。
在此背景下，蓝城兄弟的用户粘性持续增强。今年第三季度，蓝城兄弟旗下产品Blued次月留存率进一步增加至71.3%；同时，Blued的DAU/MAU比值进一步提升至48.6%。
蓝城兄弟注重用户隐私保护和友好的用户体验，不仅得到了国内用户的认可，还获得了国外的认可。蓝城兄弟旗下产品Blued海外版，针对部分国家和地区采取了更多样化的保护措施，例如限制截图、模糊距离等，来保障海外Blued用户能够在不同的文化环境下安全、安心地进行社交与娱乐。目前，蓝城兄弟官网、蓝城兄弟旗下移动应用Blued国际版及其官网正式通过国际权威数据隐私管理(DPM)公司TRUSTe的认证。
为持续提升品牌认知度，蓝城兄弟在全球范围内推出了“SuperIdol”国际主播选秀比赛，活动共收到来自不同国家和地区的超过260名主播参与，拉动重点区域新用户增长10%-40%，在各大社交媒体平台吸引了超过10万用户关注。
公开信息显示，Blued已经是印度、韩国、泰国、越南等海外国际最大的多元垂直人群社区。
积极践行社会责任，互联网科技守护健康
在注重提高自身商业化能力和长期发展的同时，蓝城兄弟也在积极践行公益，实现社会价值。
借助互联网平台的影响力与传播优势，公司积极实践“互联网+HIV防控”的创新理念。ESG报告显示，Blued每年投入10%的站内资源，用于重点人群的艾滋病宣传教育工作，包括Blued端内开机图、广告栏、信息推送、观点讨论与话题、公益平台检测入口和定期公益直播栏目。
集中平台优势，蓝城兄弟组织邀请国内知名专家亲临“Blued官方直播间”，直接面对目标人群开展艾滋病预防、HIV检测、抗病毒治疗和新型毒品预防等领域的宣传教育，并通过实时互动促进专家和青年人群的沟通与相互了解。2020年，蓝城兄弟的线上宣传教育触及了3.3亿人次。更值得关注的是，荷尔健康针对用户HIV阻断药物时效需求推出的“百城计划”也在持续落地。数据显示，“防艾小蓝盒”产品订单量三季度环比增长超过30%。
蓝城兄弟积极助力脱贫攻坚，支援贫困地区与弱势群体。2020年1月，蓝城兄弟赴湖北罗田开展送温暖活动，捐赠物资；8月，蓝城兄弟向中国互联网发展基金会捐资人民币100万元，用于边远山区贫困儿童助学助教等工作；同一月中，蓝城兄弟远赴内蒙古阿尔山市西口村，捐助公益药品，助力当地医疗条件改善，设立健康扶贫站；9月，蓝城兄弟助力内蒙古卓资县麻地卜村精准扶贫，向当地贫困户捐赠生活物资。蓝城兄弟积极贯彻落实国家脱贫攻坚方针，履行企业社会责任，为扶贫助困贡献自己的力量。
在人才成长与激励方面，蓝城兄弟通过多样化培训、内部专业培养等为员工提供更加广阔的发展空间，以内部专业培训为例，公司对内部专业技能培训进行了升级——提出“KISS“项目作为亮点培训项目，将技术专业与业务需求强结合，以系列课程的形式定期开展，实现了个人和公司业务相互促进的局面。
在商业化能力不断增强，持续坚守安全、合规的长期价值下，无疑为蓝城兄弟未来实现更大的成长奠定了坚实的基础；而这也意味着，公司也必将给投资者带来持久的价值回报。
