谷歌搜索业务的掌舵人莉兹·里德（Liz Reid）正面临一项严峻挑战。她正积极向公众传达一个信息：人工智能并未摧毁谷歌赖以生存的支柱——搜索业务，该业务为母公司Alphabet(GOOGL.O)贡献了超过半数的营收。
与此同时，谷歌的法律顾问们也在法庭上努力证明：AI技术反而对谷歌的核心业务构成了严重威胁。
那么，哪一种说法更接近真相呢？里德表示：“这是一个拓展的契机。谷歌有能力实现增长，其他企业同样也能做到。”
然而，硅谷的传统观点认为，由AI驱动的聊天机器人和助手可能会削弱传统搜索引擎的作用。用户更倾向于直接向ChatGPT或xAI的Grok提出问题，而非使用谷歌搜索。
对此，里德回应称，AI助手的兴起实际上激发了人们获取信息的欲望。无论用户是通过传统搜索还是AI聊天来获取信息，整体的信息探索需求正在上升。
这也解释了谷歌为何表示搜索请求的数量仍在上升，尽管其市场份额略有下降——根据Statcounter的数据显示，今年首次跌破90%，回落到近十年未见的水平。
微软(MSFT.O)成为受益者之一。它迅速将OpenAI的AI模型（品牌为Copilot）整合进了其Bing搜索引擎。
不过，Bing的全球市场份额仅为3.98%，作为仅次于谷歌的第二大搜索引擎，影响力依然有限。换句话说，微软远非谷歌真正的竞争者，更像是一个边缘品牌。
在谷歌面临的两起重大反垄断案件之一中，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）向法官作证称，仅靠AI的进步还不足以撼动谷歌在搜索领域的主导地位，特别是在移动设备上。
他在2023年告诉法官：“谷歌现有的分发优势不会轻易消失。事实上，我更担心的是——尽管我对AI的发展感到兴奋——我们可能会陷入一个更加恶化的循环，因为默认设置会持续强化。”
他的观点也得到了埃隆·马斯克（Elon Musk）近期针对苹果(AAPL.O)的诉讼的支持。该诉讼涉及苹果与OpenAI之间的合作关系，这一合作为iPhone的部分AI聊天功能提供了支持。
马斯克旗下的xAI和X公司认为，苹果与OpenAI的合作给予了ChatGPT不公正的优势，尽管马斯克本人也在押注AI聊天最终将取代苹果的生态系统。
纳德拉与马斯克的立场都突出了移动用户的重要性——这些用户产生的数据对AI的未来发展至关重要。
在谷歌反垄断诉讼中披露的一些苹果高管邮件也印证了这一点。文件显示，苹果与谷歌在搜索领域的合作十分紧密。
苹果曾考虑收购Bing，但高管层对此存在明显分歧。
一位苹果高管在邮件中写道：“Bing的一大劣势是缺乏足够规模的移动搜索请求，因为最重要的搜索信号是用户参与度。”最终，苹果并未推进该收购计划。
在辩护过程中，谷歌律师经常指出，Bing上的热门搜索词之一就是“Google”。
最终，法官裁定谷歌的搜索行为构成不正当垄断，但采取的补救措施并未达到美国司法部的预期。一个重要原因是生成式AI对搜索市场带来了潜在的颠覆性影响。
“生成式AI的出现改变了此案的走向，”法官阿米特·梅塔（Amit Mehta）在其9月2日的判决书中写道。
如今，在另一场针对谷歌的反垄断诉讼中，这家科技巨头强调，AI正在对其广告业务造成冲击。该业务已被另一家联邦法院认定为垄断行为，法院正在研究应对措施。
在弗吉尼亚州亚历山大市的一次审判前夕，谷歌律师在提交的文件中指出，广告行业正在经历深刻的变革。
文件中提到：“即便在一年前的责任认定阶段，法院已听取了关于广告技术产品持续‘整合人工智能和机器学习能力’的证词，包括跨渠道广告投放辅助工具。自那时以来，AI带来的变化速度进一步加快。”
在过去20多年里，谷歌一直成功适应技术变革。例如，收购Android使其直接进入移动计算领域。这一战略帮助谷歌与苹果共同成为数字世界的入口，尤其是通过各自的应用商店。
为应对AI浪潮，谷歌推出了基于定制Gemini模型的AI概览（AI Overviews）功能，为用户提供搜索结果的摘要，并附上链接，方便用户进一步浏览网页。
据谷歌披露，该功能目前已有超过20亿月活用户。此外，谷歌还推出了AI模式（AI Mode），直接对标AI聊天机器人。
从Alphabet的财务数据来看，这家总部位于加州山景城的公司目前运营状况良好。根据7月发布的报告，谷歌第二季度搜索收入同比增长12%，达到创纪录的542亿美元。
然而数据显示，使用AI概览的用户点击链接的频率有所减少。
但搜索业务负责人里德似乎并不担忧。她表示，无论是深入搜索购买鞋子的信息，还是通过AI聊天了解鞋子，最终用户仍需点击链接完成购买。
她补充道：“没有任何AI答案能替代那双真正的鞋子。所以即使你一开始是在做研究，最终你也很可能会点击链接。”
而这正是谷歌的核心价值所在：连接买家与卖家——而非仅仅提供搜索服务。
