微软週一宣布，将从 11 月开始让客户创建自主人工智慧代理，这是其利用快速成长的人工智慧领域的最新努力。
这家科技巨头正在将这些自主代理（与传统聊天机器人不同的需要最少人工监督的程式）作为「人工智慧驱动世界的应用程式」进行行销。这些代理商可以处理客户询问、识别销售机会并管理库存。
包括 Salesforce 在内的其他主要科技公司也强调了此类代理商的潜力，一些分析师认为，这可以为企业提供更简单的途径，以将其在人工智慧方面的大量投资货币化。
微软的 Copilot Studio 是一款不需要太多编码知识的应用程序，从下个月开始，客户将可以在公共预览版中开发自主代理程式。该公司将利用内部和 OpenAI 为这些代理商创建的各种人工智慧模型。
此外，微软还推出了十个即用型代理，旨在协助完成供应链管理、费用追蹤和客户通讯等日常任务。
在一次演示中，较早获得这些工具的麦肯锡公司创建了一个代理，该代理能够通过审查交互历史记录、确定适合该任务的顾问以及安排后续会议来管理客户询问。
微软负责商业和工业 Copilot 的公司副总裁查尔斯·拉曼纳 (Charles Lamanna) 告诉路透社，“这个概念是 Copilot 作为人工智能的用户界面。” “每个员工都会有一个 Copilot，他们的个性化人工智能代理，他们将用它与众多可用的人工智能代理进行交互。”
科技巨头面临来自投资者的压力，要求他们展示其大量人工智慧投资的回报。微软股价在 9 月季度下跌 2.8%，落后标準普尔 500 指数，但全年涨幅仍超过 10%。
近几个月来，人们开始担心 Copilot 的採用速度。研究公司 Gartner 在 8 月进行的一项调查显示，受访的 152 个 IT 组织中的大多数都没有将其 Copilot 计划推进到试点阶段之后。
