为应对与日剧增的客户需求，我们将定期在官方自媒体上回答一些常见的问题。当您有疑惑时，不妨先搜索查看这里有无解决您问题的方法，如果无法找到答案，请登录官网联系客服，我们的工作人员会提供进一步的帮助。查看更多常见问题请点击左下角“阅读更多”。
1. 怎样在交易者工作站（TWS）中下单？
TWS魔方界面：
在定单输入面板中输入代码。如果从自选列表中选择一个代码，定单输入面板会自动加载该产品的当前报价信息以及预设委托单数量和类型。
选择“买”/“卖”。在数量/价格/委托单类型输入栏/有效时间栏中输入或者选择参数。点击右侧红色“x”打开高级配置面板，添加高级设置。
点击“传递”，将委托单传递至交易所。
活动监控面板中可以查看所有有效委托单，以在委托单被填写前随时修改。
视频教程 - TWS定单输入面板
TWS标准界面：
点击左上角“定单”打开报价面板，输入金融产品代码。
选择“买”/“卖”，设置包括数量/委托单类型/价格/目的地/有效时间在内的参数，点击传递发送委托单。
2. 如何管理我的交易许可？
登入IBKR网页客户端/账户管理。
在菜单中点击“设置”之后选择“账户设置”。
如果名下同时有多个账户，在右侧弹出的窗口中选择一个账户。
在“交易经验&许可”面板标题栏上点击齿轮图标。
打开交易许可面板，点击加号添加您希望交易的产品或者市场。
完成各资产类型面板上方的经验与交易知识栏。
完成设置后，点击页面底部的“继续”。
在下一页中浏览金融信息和投资目标，按照需要进行更改。
注意：请仔细阅读所有显示的披露信息，按照提醒逐步完成操作。
相关信息：
提交的许可申请将经过合规审查，确定资格，该过程通常需要1-2个工作日。
3. 如何判断我的市场数据是实时的还是延迟的？
当报价行带有黄色背景，或者买/卖价旁出现黄色的闪烁点（取决于您的设置），那么这代表着您当前看到的市场数据是被延迟了的。如果您的市场数据是实时的，报价则不带黄色背景，且价格颜色显示为绿色/红色，或者报价旁闪烁的点为绿色/红色。（代表价格涨幅的默认设置为：绿色代表上涨，红色代表下跌。）
登录网页客户端或者账户管理来查看您是否已经订阅了实时数据。
登录网页客户端/账户管理后，在主菜单中点击“设置”，之后选择“使用者设置”。
在打开的页面中找到“交易平台”面板。
点击“市场数据订阅”旁的齿轮图标，在“当前GFIS订阅”中查看您订阅的数据，或者点击齿轮图标，订阅实时数据。
打开您感兴趣的地区或者产品，通过点击右侧的方框，勾选/取消您想要订阅的具体数据。点击继续，仔细阅读提示信息以及披露，完成实时数据订阅。
4. 是否必须在IBKR订阅实时数据？
在IBKR订阅市场数据不是强制性的。如果您不希望付费订阅实时数据，您可以使用我们免费提供的延迟报价。
尽管不使用实时数据不会对委托单的执行产生影响，但是我们强烈建议您不要在缺乏实时数据的情况下交易，以避免错误或意外。
为了确保用户在提交定单时明确自己是否使用了实时报价，在提交委托单后，确认窗口会显示提醒内容，告知客户目前没有使用实时数据。如果通过API发送的委托单不带实时报价数据，会同样会发送提醒内容。
5. 我开通了交易ETFs许可，但为什么我的委托单依旧因为 无交易许可而被拒绝了？
居住在欧洲经济区（EEA）的散户投资者的建仓委托单，如果不符合欧盟打包零售和基于保险的投资产品法规（PRIIPS）的话，委托单会被拒绝。该法规旨在通过要求提供“关键信息文件”的披露文件来增强对这些产品的理解，该文件提供了诸如产品描述，成本，风险和性能等信息。
适用于此规定的产品回报与参考值相关，并且包括了衍生产品（期权和期货），ETF，ETN，基金和某些债务工具。该规定不适用于股票，外汇和标准债券。如果产品的制造商或发行人决定不向居住地为欧洲经济区的散户提供关键信息披露文件，那么委托单将会被拒绝。
请注意：
该限制不适用于平仓相关产品头寸。请使用“关闭”按钮提交关闭适用于PRIIPS法规产品的委托单请求。
一旦EEA居民被批准在PRIIP规定下交易ETF，就可能需要交易ETF或ETN的“复杂或杠杆交易产品”的额外交易许可。
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