线上开户时人脸核验一直不通过，该怎么处理？

线上开户刷脸这一步没过，挺多人都碰到过。按经验看，多半是这么几个环节出了问题：一是所处环境**光线不足**，屏幕补出来的光打在脸上形成阴阳脸，算法采不到足够的面部特征；二是手机前摄**镜头有污渍或指纹**，成像发虚，比对自然过不去；三是核验过程中要求做的眨眼、摇头、张嘴等**活体检测动作**没有跟上节奏，超时就直接判失败；四是**证件表面反光**，尤其身份证覆膜在灯光下出现亮斑，OCR 读取和后续比对都会受影响。 处理起来其实不复杂：换到自然光充足、背景干净的位置，避开顶灯直射和逆光；先用干净的软布把镜头擦一遍；手机端正握持与视线齐平，人脸完整落在取景框内，按提示一步步完成动作，不要抢拍也不要遮挡面部。 理财有风险，投资需谨慎。上面这些方法都试过仍旧不通过，可以把失败页面的提示截图留存下来，方便进一步核实原因。