该经纪商的客服咨询途径较少。邮件回复速度很慢,邮件投递状态显示已到达的一周以内未收到邮件回复。在线客服拥有丰富的专业知识素养,与其沟通过程的流畅程度较高,回复速度不超过两分钟且能够针对性地有效回答问题,但一个问题需要反复询问两遍,沟通过程中无其他营销技巧和话术。
| 评分项 | |
| 电话支持 |
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| 在线客服 |
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| 邮件回复速度 | 2/10 |
| 提供7*24小时服务 |
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| 支持中文 |
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| 回答是否内容有效 | 9/10 |
| 在线客服态度 | 8/10 |








