8 月 22 日，" 机构鉴定戚薇直播间卖假货 " 登上微博热搜榜一，截至发稿，该话题阅读量 9.6 亿。
8 月 14 日，琉璃在抖音发布状态，更新了戚薇直播间客服人员与其沟通的内容。客服方面表示，会以 " 经济损失 " 的理由给予该网友十倍赔偿，但该网友需要将此前发布购买到假货的视频删除，同时将商品寄回。
在琉璃询问此举是否意味着直播间变相承认售卖假货时，客服表示 " 并不是，但 ( 维权 ) 视频确实给店铺造成了一定影响，" 需要取回商品是因为直播间需要将商品寄给品牌方，沟通产品情况，直播间也不会替网友进行真伪鉴定。
琉璃方面希望得到公平公正的真伪鉴定结果，双方诉求未能协商一致，最终未果。
8 月 17 日，戚薇工作室发布声明回应此事，称直播间推荐的所有产品均来自正规合法渠道。声明表示戚薇直播间在商品推荐、销售及售后服务过程中均遵守相关法律法规，直播间推荐的所有产品均来自正规合法渠道，并承诺若确认此次商品为假货，一定假一赔十，对产品质量及售后问题承担相应责任。工作室表不会容忍任何背离事实的指控。
启信宝股权穿透显示，上海心美背后 100% 持股股东为上海识装信息科技有限公司，其持股 65% 的大股东为虎扑体育联合创始人兼总裁杨冰，同时虎扑 ( 上海 ) 文化传播股份有限公司在其中持股 15%。
感谢大家对图灵鉴定的关注，图灵鉴定作为 AI 科技鉴定机构，检测技术符合《商品人工智能鉴定方法通用规范》，对结果给出公立的非人工鉴定结果。
我们再次声明：
①图灵鉴定仅对该用户上传的商品图片鉴定结果负责；
②图灵鉴定对该次事件本身（包括但不限于产品溯源问题）不做猜测和评判，不针对任何一方；
③图灵鉴定反对并拒绝参与一切断章取义、信息拼凑等炒作行为！
秉承客观公正、科学严谨的原则，在事件被网友 " 琉璃是什么璃 " 公开发布并持续曝光后，图灵鉴定邀请 5 名行业资深鉴定师，对于鉴定结果进行复核。5 名鉴定师的结论均一致，判断该商品不符合正品工艺。
自 8 月 15 日该事件发生以来，图灵鉴定一直以公正、中立的态度进行公开宣传和回应。但多名网友，对公司资质能力、公司立场等方面提出诸多诬蔑诽谤，言辞恶劣。我司在此对于行为尤其恶劣的网友提出警告，若仍不悔改，继续发表不实言论，故意引导公众舆论，对我司及事件相关各方造成不良影响的，将发布律师函警告。
每日经济新闻
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