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珀莱雅回应羽感防晒产品问题:部分批次成品存在差异,开放退款

金蟾金蟾
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2022-05-02 15:00:41
三言财经 5 月 2 日消息,近日,有网友提出质疑,自己购买的几个批次的珀莱雅 羽感防晒 质地不同,根据网友晒出的图片,有的批次颜色偏白、质地浓稠,有的批次呈乳白色、质地偏稀。有博主直接将两个不同

三言财经 5 月 2 日消息,近日,有网友提出质疑,自己购买的几个批次的珀莱雅 " 羽感防晒 " 质地不同,根据网友晒出的图片,有的批次颜色偏白、质地浓稠,有的批次呈乳白色、质地偏稀。

有博主直接将两个不同批次的 " 羽感防晒 " 产品送检,发现两者的物理防晒剂氧化锌和二氧化钛成分含量有明显差异,最近一批次产品物理防晒剂含量提高了 3 倍左右,这会使产品的肤感下降,并出现假白等现象。

4 月 28 日,珀莱雅官方微博发布致歉声明,称涉事产品自备案以来,配方从未更改,但在检查中发现部分批次成品存在差异,并决定即日起开启售后通道。

据潇湘晨报报道,珀莱雅客服表示,目前因为仅做了留样抽查发现了批次不同问题,暂未做具体的批次排除。本着对所有消费者负责的态度,目前开放所有批次的退货退款。

此外,天猫珀莱雅官方旗舰店已于 4 月 28 日架该产品,但目前官网仍在售,50ml 规格的售价为 169 元。根据从网友在社交平台上发布的截图显示,下架前该商品在天猫旗舰店月销量达到 10 万 +。

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