原标题：500亿美元！美国大通银行系统出故障了？美国普通夫妇多出以亿为单位的钞票，你怎么看？
7月1日报， 因为银行账户中突然多出500亿美元，美国路易斯安那州的一对夫妇在不到4天的时间里成为世界排名第25的富人。
事件的由来是这样子的，47岁的房地产经纪人达伦·詹姆斯(Darren James)表示，本月早些时候他回到家时，一脸震惊的妻子将手机递过来让他看上面显示的银行余额信息。27日在谈及这笔突如其来的巨额财富时，詹姆斯说道，“点开我们的账户信息后，里面有500亿美元。我们当时所想的只是，‘谁会来敲我们的门呢？’因为我们不认识这么有钱的人。”
他承认，自己曾猜测可能是一位“富有的叔叔”给他们留下了这笔钱，而如果这是真的，那么这对夫妇在《福布斯》亿万富豪榜上的排名，将超过耐克联合创始人菲尔·奈特及其家族。“看到自己的账户里有那么多0，这种感觉很棒。我的意思是，我属于一个逗号俱乐部，而不是三个逗号。”他的意思是自己的银行账户余额通常按数千计算，而不是按十亿为单位来计算。
詹姆斯和妻子是在6月12日看到账户多出500亿美元的，当时他们立即给大通银行打电话，但这笔钱一直留在他们的账户里，直到15日银行解决问题。他听说全美有多达150人同时遭遇类似的“神秘存款”，这让他们担心自己账户的安全。此前美国佛罗里达州一名女子称，当她想从自动取款机(ATM)上取款20美元时，却惊讶地发现她的账户余额有近10亿美元，然后她努力找人帮她把这笔钱还回去。
大通银行表示，詹姆斯夫妇的账户余额问题已经解决。该银行发言人在一份声明中称，一个多星期前，我们遇到了一个技术故障，影响了有限数量的账户。这个问题已经得到解决，这些账户现在显示的是准确的余额。但詹姆斯指出，银行还没有告诉他错误是如何发生的，自己想知道妻子的这个账户是否被盗了。他补充说，“我想知道为什么会出现这种情况，这让你想到了账户的安全性。”
美国大通银行曼哈顿公司通过非分支机构的方式经营着75%的消费服务业务，而像美国国家银行和芝加哥第一银行等竞争对手却在通过建立广泛的分支机构的方法来形成自己的网络。美国大通银行采取的是一种比较巧妙且有利可图的战略。
当以分行业务为主的大银行仍然将消费者服务当作一种终端用户业务坐等客户上门时，美国大通银行却看到了一种完全不同的景象。通常，有两种本质不同的消费服务业务，一类是终端用户业务，一类是中间商业务。当遇到个人借贷和个人信用卡方面的需求时，终端用户会采取主动，这时银行分支机构才会有业务。与个人融资业务相对应地，产品和服务的融资业务，即消费融资业务又是另外一回事，在这一块，提供产品和服务的中间商往往对这一类融资业务采取主动。
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美国大通国民银行于1877年由约翰·汤普生创立, 名称由美国财政部长兼首席法官萨蒙·蔡斯而来, 虽然蔡斯与银行业无关。 大通国民银行于1920年代透过旗下的证券公司，收购了几家规模细小的银行。其最著名的收购是于1930于年代收购了大股东是小约翰.洛克斐勒的纽约公平信托公司。 这使它成美国乃至世界的大型银行。大通国民银行也积极参与石油工业的投资中，董事会管理层与标准石油的公司继承者长期保持联系，其后改为埃克森美孚。
美国大通银行是一家跨国金融机构，共有员工3万多人，全球分支机构有2000多家。该银行的企业传播部（即公共关系部）有从业人员200多人，由一位高级副总裁担任该部主管。银行传播部下设若干组，直接负责各自领域中的公共关系问题。大通银行企业传播部的组织结构，是大型企业公共关系部门的典型形态。
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