在IC Markets交易中，无法登录官网或客户专区是最让用户关心的问题之一。本文针对官网入口找不到、登录失败、客户专区访问异常三大问题，整理出解决方案，帮助排查故障。
首先先确认：官网入口是否正确？
登录失败的第一步，是检查“入口是否正确”。IC Markets的官网地址是核心入口，且更新升级后网址会发生变更。请关注下文IC中文服务，获取最新官网。
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即使找到了正确入口，仍可能因操作失误导致登录失败。例如：
问题1：提示“用户名/密码错误”（最常见）
解决方法：重新输入邮箱/密码，注意大小写。或点击登录页面“忘记密码”，输入注册邮箱，按提示重置密码。
问题2：提示“账户未激活”或“需要完成KYC”
解决方法：登录官网，进入“我的账户”→“验证身份”
问题3：双重验证（2FA）失败
解决方法：检查手机是否开启“国际短信接收”，或更换手机号。
问题4：提示“网络连接异常”或“页面无法访问”
解决方法：尝试从Wi-Fi切换到移动数据，并通过IC Markets官网或社交媒体查看是否有服务器维护公告。
即使成功登录，客户专区也可能出现“功能不可用”等问题，例如：
问题1：交易记录/持仓数据延迟
解决方法：按F5键强制刷新客户专区；若延迟超过10分钟，可要求人工核查。
问题2：无法修改个人信息（如手机号、邮箱）
解决方法：上传身份和地址证明；修改手机号/邮箱后，系统会向新号码/邮箱发送验证码，输入后完成绑定。
