从2020年初算起不到两年时间，社区团购赛道的商业竞争及发展波澜壮阔。
突发疫情让社区团购重新来到风口，本来就走在前面的独角兽加速发展，美团、滴滴、拼多多等互联网巨头也纷纷入局，然而激烈的补贴战以及相关政策的出台，也使得行业波动加剧，产生了许多非理性竞争。
竞争是残酷的，最近半年，社区团购似乎进入到了上半场尾声的洗牌阶段。同程生活、食享会两家曾经风光的企业“认输”离场， 滴滴旗下橙心优选被曝组织调整，并将成都总部搬迁至北京、杭州两地，京东旗下京喜拼拼传出暂停拓城，裁减商务团队，美团优选取消大小周模式…
种种迹象表明，社区团购已经来到了下半场，和发生在许多其他赛道的故事类似，比拼基本功，比拼健康有序的精细化运营很可能成为下半场的主题。
近日，十荟团创始人陈郢发布了一封全员内部信，在信中陈郢表示，社区团购本应已进入良性发展阶段，正是因为此前的补贴战等扰动，打乱了整个业态的发展节奏，进入到下半场，十荟团将会进行一系列自我革新，进行全面的业务升级。
十荟团成立于2018年，是社区团购赛道的代表企业之一，最初以生鲜作为入口，逐步从水果蔬菜、肉禽蛋奶品类拓展到了日用百货等品类，成立至今共获得7轮融资，并在今年3月完成了D轮7.5亿美元融资。
应该说尽管赛道起起伏伏，但十荟团在业务和融资进展上都走得比较顺利，是业内公认突围无虞的少数玩家之一。
7-Eleven 创始人铃木敏文认为，零售企业失败的原因只有一个，那就是当下的产品和经营跟不上客户的需求。而陈郢的内部信释放了明确的信号，社区团购的下半场，每家企业真正的对手，很可能只有自己。
回到基本功较量
社区零售的起伏变化不是孤例。近年来，中国商业中许多to C的细分赛道，都经历了一个上半场兴起、蓬勃、过热，随后震荡、洗牌，进入到下半场平稳发展的过程，比如网约车、和更早一些的O2O等等。
这种赛道发展历程的相似是由几个原因共同导致的。
一方面，中国人口多，消费市场体量大，to C赛道的理论天花板非常高；另一方面，中国在消费互联网应用以及投融资环境上也都走在了世界前列，在技术和资本上能够迅速催熟新生业态；在此基础上，中国的超大规模市场发展并不均衡，高线城市、低线城市以及更加下沉的县域、乡镇可能有着完全不同的产业基础和消费习惯。
刘强东在多年前接受央视财经专访时讲到，给企业一千个亿，搭建一套覆盖全国五百个城市的物流体系，至少需要五年的时间，“就是有一万个亿，也得要这么长时间”。
原因很简单，人员的招募、培训，各项标准的建立，包括开发出一套可行好用的后台系统等等，这些都需要大量的运营实践和know-how积累，不是光有钱就能解决的，钱太多甚至还会产生反面作用。
再来看社区团购这样一种“必做于细”的零售业态，也就不难理解其正处在一个需要比拼“基本功”，比拼精细化运营的能力的转折节点上。
十荟团是一个比较典型的样本。在2019年疫情发生之前社区团购领域就已经陆续有一些企业掉队离场，而十荟团凭借深入精准的团长运营以及供应链管理，保持了稳健的增长节奏，并且还在2020年实现了正利润率，跑通了UE模型。
和来势汹汹、家境殷实的“大厂”业务相比，创业企业做社区团购往往需要更仔细的保护现金流，并深耕供应链效率，这是兴盛优选和十荟团作为目前两家头部创企的共性特点，也是其优势所在。
十荟团选择在当前时点对供应链能力、区域仓配、团长运营等多个方面进行业务升级，既是对新阶段趋势的主动谋变，同时作为头部平台，十荟团也是在试图带动行业建设起健康有序的生态。
价值回归的“下半场”，不会很快结束
据“零售老板内参”披露，不算下沉市场的农村，全国有100多万个社区，还有接近700万家夫妻老婆店，如果加上同样可以作为团长和提货点的水果店、洗衣店、鲜花店等，至少会有1000多万的存量网店规模。
因为直接与老百姓的日常消费挂钩，牵连着十万亿量级的消费品市场，并且服务最终在本地交付，社区团购的最终格局必然不会是一家独大。
从运营模式上看，社区团购在上游涉及到商户连接，商品的储存周转、以及分拣挑选等环节，下游则依靠“团长”作为分发节点，触达社区用户，同时还有数字技术贯穿整个流程。
作为长链条、多节点、大规模的薄利生意， 社区零售的下半场必然将会是长期工程。
从陈郢的内部信看，十荟团接下来将采取几项具体的业务动作来将“价值回归”落到实处，对于行业来说有着一定的参考价值。
在运营方面，十荟团将与阿里MMC在部分地区进行区域整合，在运营方面资源共享，优势互补，团队协作，探索社区团购业态，为用户带来更优质、便捷的服务体验；
供应链端，包括阿里生态在内的各类合作伙伴的深度接入将帮助十荟团打通更多高品质生鲜、日化百货供给资源，为用户升级商品盘，提升十荟团的供应链能力，此外针对部分效率较低的业务区域，十荟团也会进行大刀阔斧的改革。
下半场考验的不再是跑马圈地的规模和速度，而更多是如何真正为消费者提供优质的产品与服务，回到零售商业的本质。
陈郢在哈佛商学院读书时就曾深入世界各地的农村做志愿者，而在2012年毕业后，陈郢就曾在苏北农村做带有扶贫性质的创业工作，探索他所追求的“普惠零售”远景。
按照陈郢的观点，“普惠零售”意味着给下沉市场的消费者提供与一二线城市同品质、同价格的消费品，是一种“消费平权”。
更重要的是，“普惠零售”仍然需要是一个符合商业逻辑的行为，经济效益和社会价值同时得到满足。这其实也恰恰是对社区零售下半场所谓“回归商业本质”的进一步阐释。
根据艾媒研究数据，2020年有 48.9%的社区团购消费者购买过水果生鲜，排在其后的是粮油调味（45.3%）、零食饮料（41.8%）、家居用品（34.2%）。用户一端的多元品类消费心智已经建立。而其通过对数字化技术的应用赋能传统零售，也符合中国经济转向高质量发展以及人民群众追求美好生活的总体要求。
从这个角度来说，社区团购已经是社区商业形态的重要组成部分，将会在符合国家政策的监管框架下有序发展，这当然会对整个行业提出更高的要求，却也更加值得我们期待。
